…颧魄娜缈一市场调研的,要性第一市场调研是制定经营计划的依据计划是企业经营活动的准备如调查表等第六调查方法当面谈话可采取登门采访或举办座谈会方法调研的理由和意义的说明调研的目总方针具有协调市场战略五个步第二拟定调研项目用清单形式明确调查内容如企业目前市场其效果决定于调查问卷的设计好的调查表应具备简短明了吸引读者易于填写和便于分析的优点电话调查调查内容不宜复杂不易得到对方合作但成本最邮寄调查表低骤的作用第二市场调研是其他营销活动的基础每个战略步骤必须由调研结果为依据市场调研贯穿于企业实施市场战略的始终第三市场调研可提高企业的份额主要竞争对手产品市场份额不足的原因如何改进顾客的主要类型和来源顾客的购买动机等等第七分析调查结果用分类编号和绘制图表的方式整理搜集到的市场应变能力通过调研及时发现需求变化从而使企业随市场发展而不断创新二市场调研的步驻第一制定调研计划阐述此次第三预算调查费用根据调查课题提出预算方案第四分析现有资料实地调查前先将手头掌握的资料进行集中归纳如各种统计数字有关信息和资料进行资料分析调查结果卜要表现为数字可用计算机取得准确结论第八写调查报告这是企业决策的依据应包括市场调研目的方公司资料等第五准备实地调查基本形式是询问消费者要做好调查的各项法结果并提出建议第九补充说明分析整个调查过程指出今后调查要改进的问题供有关部门参考最近只有加强欧美客商在同有关部门洽谈生意时说中国地大物博方面工作中国商品才易于在世界各国找到市场出更多的外汇是这才能创实行科研与生产合作翠创调整出日产品结构方面工作多开将单一的经营方式改为集团经营名牌产品拓高精新产品出口渠道以提有利于集中资金沟通信改进包装设计采用国际标准尽快培训高创汇和参与国际市场的竞争能息力降低成本增强产品的竞争出一批有推销技巧的人才力加强产品调整出口市场质量监控号称世界品质管制大师的日本田口玄一博士不但在该国企业的缨罐翼漪覆娜箭不只是个人产品设计好如此在制造时就能控制变异提高品质甚至可以节省检验程序这种在产品设计阶段就做品管的作法称为线外品管品管改善过程中扮演重要的角色他的品管理论也被美国多家科技公司采用田口玄一对品质管制的理论有几个重要的观点用社会损失来衡品质一般对品质的定义都局限于产品特性及顾客对产品品质的需求但田口博士认为当产品出厂时所造成的社会损失愈小表示品质愈产品品质的好坏所影响的绝高有时社会必须为此付出代价例如药品的副作用会使个别顾客的健康受伤害动用社会的医疗资源去削除药品造成的伤害就是一种社会损失用线外品管来改进品质品质管制的工作愈在前端进行愈好产品发展可分为产品设计制程设计及制造工程等三个阶段由于产品损坏及制造变异只有在产品设计这个阶段才能控制所以田口主张发展新产品时应该在产品设计阶段就考虑所有变异的可能来源把用交衰实验设计来改品质田口将设计分为系统设计参数设计和容差设计三阶段系统设计是工程专家的领域与统计不相干参数设计的目的是针对系统中的参数找出最佳的水平或制程中的最佳条件而寻找的方法就是利用实验设计中的直交表来作实验这是整个品质设计中最重要的一环但往往被忽略至于容差设计是考虑产品未来的使用环境及成本因素制定参数的容差© 1994-2010 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net