---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
管理咨询师：战略咨询中资料收集方法一
战略信息获取是指在战略咨询过程中，咨询人员将客观存在、与战略有关或者有用的各种信息，采取适当的方式、方法，有效汇集在一起的行为。战略信息的获取是信息处理的起点，也是后续战略决策选择和制定的重要基础。 信息获取的方法主要包括资料收集、访谈和问卷调查。 一、资料收集的内容
资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。 (一)内部信息收集 内部信息收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工。内部信息的来源主要有：企业会议、决议文档资料、财务报告和统计报表、制度范本、现场观察记录以及有关的原始凭证和台账、企业问卷调查和员工访谈所得资料等。 内部信息收集内容主要应包括： (1)历史沿革――企业成立背景及发展史、前概况，领导班子概况等;
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
(2)重大会议相关资料――年度工作报告、要领导人重要讲话、董事会重大决议 等; (3)前一阶段发展规划及其执行情况及相关支持性文件; (4)股权结构及治理结构; (5)各项经济技术指标完成情况; (6)组织结构和组织管理信息――组织机构图，部门负责人等; (7)人力资源状况――员工数量、年龄结构、学历结构、职称状况、人力资源规划和人力资源管理制度等; (8)主要业务流程――业务结构、业务流程; (9)生产技术状况――生产布局、生产能力、产品结构、研发能力、工艺装备水平等; (10)市场营销状况――主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息等; (11)财务状况――资产结构、盈利状况、资金运营状况等; (12)行业和主要竞争对手――主要竞争对手的规模、结构、技术、财务、产品状况以及行业内优势企业的基本状况。
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
(二)外部信息收集 外部信息收集是指对来自客户外部的相关数据的收集。外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志和期刊文章、外部专家访谈、市场调查公司报告和上网搜索相关资料等。 外部信息收集内容主要应包括： (1)国家相关――国家出台的相关法规和信息; (2)行业发展现状及趋势――目前行业的供给和需求状况，市场中生产者的状况，国家相关对行业的导向作用等; (3)市场产品结构化概况――市场产品的供给和需求状况，产品的发展趋势等; (4)市场(产品)竞争状况――主要竞争者、生产规模、技术工艺、核心竞争力、管理模式及其发展规划等，尤其要收集优势企业的相关信息; (5)技术和研发状况――行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势、行业研发规模、结构等。
