高校网络状况及一～— 硒 盟 口张彦 霍晓丹孙也程 摘要：本文通过实证研究的方法，挖掘高校网络的特点，同时关注高校网络领 袖在高校中的作用，试图为相关管理部门的管理决策提供理论依据。研究发 现高校网络在大学生中间非常活跃，参与人数众多，但是领袖却是个别 的，不过这个别领袖却对整个起到了重要带动作用。 关键词：高校网络；领袖；作用；特点 网络是网民在网络环境中表达的社会政治态 起着至关重要的作用。在传播学上两级传播的观点认 度的集合，借助网络媒体，增加了传播速度和广度， 为，消息大部分是从媒介流向领袖，再从领 扩大了影响力。高校网络是整个网络中的重 袖流向普通的受众，因此领袖在信息传播方面起 要部分，具有鲜明特点，而高校网络领袖在高校 了重要的中转作用。在高校网络中，这样的理论 网络中也具有不容小觑的影响力。通过实证研 假设依旧存在，根据先前的研究，高校网络也呈 究，本文挖掘了高校网络的特点，同时关注了高 现出“少数学生是制造网络的主体，并对多数学 校网络领袖在高校网络中的作用，其结果在实际 生的思想和行为产生影响”这一特点 。因此对 工作中具有重要的启示意义。 领袖予以关注并善加引导，有助于把握高校网络环境 的总体走向和发展态势。 Ｑ 墨兰里 已有相关研究在描述和揭示上述现象和观点方 面已经进行了努力。本研究力图以最新时点，选择 网络在整个社会中占据了越来越重要的 典型高校和知名网络站点，以实证研究方法尝试新 地位，一些大的网络事件会引来传统媒体的介入 的探索。 以及全社会的关注，最后甚至影响到ｌ的决策。在 网络的使用者中，不可忽视在校大学生的力量，他们 凭借自己对新鲜事物的敏感度与接受能力，成为了网 Ｑ 窒 兰 络的主要使用群体。随着高校校园网的日益普及，尤 １．研究框架 其是高校ＢＢＳ、博客、学生个人网站以及ＱＱ群的大 本研究主要关注高校网络的情况与网络 量出现，在网络上表达态度、意见、情绪和信念等， 领袖的作用与特点。根据文献探讨中的概念和理论， １３益成为大学生生活的重要内容，并形成了具有大学 以及日常所做的大量观察，本研究将高校网络领 生群体特征的网络行为…，已经成为当前影响大 袖对普通学生的行为产生作用的原因分成了几类，引 学生思想和行为的重要的新兴力量［ 。 入了话题类型与内容、发帖者网络身份、发帖者帖子 在高校网络的形成与发展过程中，领袖 质量、发帖者现实身份、阅读者的行动五个变量。话 国壹笙 塞！ Ｑ ＩＤｉａｎ—ｘｉ＝ｇ Ｙａｈ ｊｉｕ ＝＝ ’叮 题类型不同，发帖者身份不同（是否版主或者著名 ｉｄ），帖子质量高低等因素都会影响到阅读者的行为。 形成的概念框架如图１所示： ■口 ： ±：ｌ 【．．． ．．．，．．．．．．。． 。．．．．．．．．．．．．．一｛＿ 图１：研究框架 图２：媒体使用状况 数”，只有个别人属于踊跃发言分子，这部分人的看 法可能会对“沉默的大多数”造成影响。 学生参与ＢＢＳ讨论最重要的一个原因是了解学 校和社会动态，有４０２人选此项。另有３９５人次和 ２．研究方法与过程 本研究编制了高校网络及领袖情况的调 １６６人次认为参与ＢＢＳ讨论是为了获取学业、生活信 息和寻找朋友。由此也可以证明，ＢＢＳ既是校内信息 沟通的重要平台，也是学生进行社交活动的场所。 查问卷，向某高校人文、社科、理工的６个代表性 学院发放，同时尽量考虑了四个年级上的均衡。回 收问卷６１５份，删除无效问卷后得到有效问卷４６０ 份。分析软件采用ＳＰＳＳ１７．０和Ｅｘｃｅｌ２０１０。 ５００ ４００ Ｑ墼塑 坌堑 １．信度检验 ３００ ２ｏｏ １Ｏ０ Ｏ 五点量表部分的信度Ａｌｐｈａ值为０．９２９，Ａｌｐｈａ值 在社会科学中一般达到０．７以上为可信，因此本研究 结果十分可信。 ２．高校学生网络使用状况 ３．对ＢＢ￥的态度以及领袖的影响力 图３：参与ＢＢＳ讨论原因 根据调查，每位学生接触网络的时间平均为７．４３ 年，每天上网的时长平均为３．４６小时。在上网时， 最常做的三件事是学习（３５７人次）、娱乐（３５７人 次）和浏览新闻（２６４人次）。 对于ＢＢＳ上的话题，按照文献综述的结果，问 卷将所有话题大致分为四大类：生活、情感类；学 习、就业、实习类；学校管理类；社会公共类…。在 一个话题中，有可能对话题走向和观看帖子的普通学 如图２所示，在学生最常使用的媒体方面，社交 生的想法造成影响的人或帖子有以下四种情况：该 网、校园ＢＢＳ、门户网站的使用率位居前三。由此可 见，社交网站在学生的生活中有重要影响，人际传播 成为影响学生新的渠道。而校园ＢＢＳ作为校内最重 话题所在版面的版主，他们长期管理这个版面，具 有一定的权威；经常在话题所在版面活跃发言的用 户，他们在该版面出现频率高，其ｉｄ被普通学生熟 要的学生沟通平台，成为了使用率第二高的媒体，有 ４８．６％的学生至少每天会登录一次ＢＢＳ，其中２４．４％ 的学生每天会多次登录。 从发帖量来看，绝大部分学生的发帖数在１０００ 以下，占到了调查总人数的８７．６％，发帖量达到５０００ 识，知名度高；虽然不一定是版主或者活跃用户， 但是对特定话题有自己深刻独到的认识，其发言有 理有据；虽然不一定是版主或者活跃用户，但是对 特定话题的发帖或回帖的语言风趣幽默，有创造性， 能吸引普通学生的注意。按照１—５为这四种ｉｄ或者 以上的只有１６人。这证明了在ＢＢＳ中，绝大部分学 生属于观看讨论较多但是发言较少的“沉默的大多 帖子的影响力打分，１为最低，５为最高，调查结果 显示，在这四种话题中，除了社会公共类话题，得 垦壹堡 童 ＩＤｉａｎ ｘ她Ｙａｈ Ｊｉｕ ＝＝＝ ’ ｉ 属于知名或者权威ｉｄ两道题目的之间具有显著的相 关性，Ｐ值为０．０００，小于０．０５，属于中度相关的关 系。被试关注的ｉｄ来源于他们之前的观察，是在之 前的发过有质量的帖子的或者是发言较多、在全站 比较著名的ｉｄ，这些ｉｄ应当属于ＢＢＳ上的领 极发帖参与讨论，绝大多数人属于传播学理论中的 “沉默的大多数”。他们只默默的阅读少数活跃分子的 帖子，却极少发表自己的看法。而少数领袖则在 网络中处于“沉默的螺旋”中优势地位的一方， 他们的优势在于多使用ｔｅｒｍ终端登录，发帖速度快、 因为长期使用ＢＢＳ了解规则、拥有一批追随者等， 这些有利条件让他们相对比较容易控制的走向。 袖。领袖对被试的影响力用五道题目来判断（见 表２）。 假设性别、年级、是否独生子女、是否担任学 根据“沉默的螺旋”理论，由于某些处于言论强势地 位的人的声音呈现上升态势，同时因为人们都有害怕 被主流意见排斥的心理，当心中的意见与占强势地位 生干部等变量均会影响对领袖的信服程度，分 别进行样本Ｔ检验后，发现Ｐ值均小于０．０５， 不能拒绝原假设，因此可以证实，被试的一些基本 情况的差异，比如性别、是否担任学生干部等，以 及对ＢＢＳ的使用程度的不同，会导致对ＢＢＳ和 的言论不符时，人们就会选择保持沉默，造成严 重偏向优势地位的一方。如果这少部分领袖呈现 比较负面的态度，造成其他持相反意见的普通学生保 持缄默，就会对一些不够理智的人造成严重影响，带 动整个环境的恶化。 ２．领袖在一定程度上决定走向 领袖的不同态度。总体说来，男性、担任学生 干部的人、平时就使用ＢＢＳ较多的人，更容易受到 领袖的影响，改变自己的思想和行为，具体数 据见表２。 总体说来，高校网络领袖的作用有如下四点［５］： 表２：高校网络领袖对不同类型的学生的影响力均值比较（范围为卜５） 性别 题目 学生干部 疋 否 １Ｏ０ｏ以下 发帖数 １００１－５０００ ５００１－１００００ １００００以上 男 女 我乐于回复关注的ｉｄ的发言 我更相信我关注的ｉｄ ２．６３ ２．７１ ２．５４ ２．６ｏ ２．７６ ２．８１ ２．５０ ２．６Ｏ ２．５４ ２．６２ ３．０５ ２．９８ ３．０ｏ ３．５０ ４．０ｏ ３．８８ 我参照关注的ｉｄ进行行动 我会仔细阅读关注的ｉｄ的帖子 ２．５Ｏ ２．７６ ２．４６ ２．７Ｏ ２．６８ ２．８２ ２－３７ ２．６９ ２．４５ ２．７ｌ ２．６７ ３．００ ２．８８ ３．００ ３．７５ ３．７５ 我愿意参加有著名ｉｄ参与的讨论 ２．５９ ２．４４ ２．７３ ２．４４ ２．５３ ２．７３ ２．７５ ２．７５ 首先是对信息的加工与解释，高校网络领袖先从 童 １．ＢＢＳ是高校网络形成的主要载体。参与 者众多但发言者较少 大众媒介接收信息，然后对信息进行加工和解释，再 用发帖的方式传播给受众；其次是对信息的扩散与传 播，高校网络领袖，利用自己的影响力和威信， 把信息传递给他的追随者，达到信息扩散的效果；第 三是对追随者的支配和引导，高校网络领袖通过 ＢＢＳ是高校学生最常使用的三种媒体之一，其他 两个分别是社交网站和门户网站。超过７０％的学生 对信息的加工与解释、扩散与传播，支配和引导了追 随者的态度，可能使他们改变原有的想法和行动；最 后是对的协调或干扰，如果当前的舆情是领 袖希望传播的观点或者他接受的观点，他就会进一步 推动舆情发展，反之他可能会设置阻碍，反对当前观 每天都会登录ＢＢＳ，甚至有四分之一的学生表示每天 会多次登录查看信息。学生们在ＢＢＳ上最主要做的 事是了解学校动态、获取校内各种信息以及与朋友交 流。对于学生来说，ＢＢＳ既是信息集散地，也是人际 沟通的重要平台。 点，甚至进行攻击，比如发布大量负面态度的帖子。 由于在劝服效果上，领袖与追随者之间的人际传 值得注意的是，并不是所有人在ＢＢＳ上都会积 生垦壹笙 塞！ ２ｏ 播效果要好于大众媒体与受众之间的大众传播，因此 网络进行引导的同时，要注意在现实中对学生干 高校网络领袖对高校网络的健康发展有着极 部进行引导，培养他们不盲从网络的习惯。 其重要甚至是决定性的作用。 第三，个人发帖数量的影响。发帖大于１００００的 ３． “看不见的”领袖既是挑战也是机遇 学生与发帖小于５０００的学生在对领袖的信服程 ＢＢＳ上的话题虽然主要分成四类，但是根据调查 度上有着非常明显的差异，越是经常接触ＢＢＳ的人， 的结果，无论哪一类话题，与发帖者是版主或者水车 越容易受到ＢＢＳ的影响。这是因为他们与ＢＢＳ上的 的帖子相比，学生都倾向于相信内容质量比较高的帖 领袖交往比其他人多，建立了一种更牢固的情感 子，发帖人的ｉｄ通常不被注意到。这可以推断出， 联系，成为了线上或者发展到线下的朋友。如果有网 ＢＢＳ上的领袖是的。任何在一次事件中，能 络舆情事件爆发，会借助人际传播在他们的圈子里得 依据自己的经验、发出质量高的帖子的ｉｄ，都可能成 到较快蔓延。因此，在出现网络舆情事件时，首先针 为本次事件中的领袖。领袖“看不见”的特 对那些发帖数量多的ｉｄ进行引导，有利于更好的把 点，增加了维护高校网络安全的难度，其中既有 握和引导舆情。 挑战，也蕴藏机遇。 通过以上的调查分析和探讨可以看到，高校网络 ４．多种因素影响高校网络领袖的作用 既活跃又很不稳定，领袖在高校网络中 除了所发表言论本身的内容充实程度和领袖 往往扮演着重要角色，对网友的态度和行为产生影 个人积累的口碑等因素之外，还有一些其他影响高校 响，对舆情事件的发展往往起到重要的引导和推动作 网络领袖作用的因素。 用。因此，高校必须正确认识校园领袖的影响 首先，男女之间的性别差异影响。根据调查结 力，采取积极态度与他们进行良性互动和有效沟通， 果，男生通常比女生更相信那些他们所关注的ｉｄ的 使之传播真实消息，表达正面意见，从而保持良好的 发言，并且会更倾向于参照他们的意见行动，并且男 氛围，为形成文明、健康的高校网络环境创 生比女生更容易相信负面帖子传播的消息。这个发现 造条件。■ 对于高校是一个启示，在出现网络舆情事件时，应该 更多的关注男性ＢＢＳ使用者的动态。 ［基金项目：２００９年教育部人文社会科学研究专项 其次，是否担任过学生干部也影响领袖对他 任务项目（高校思想政治工作） “高校网络领袖的 们的作用程度。检验结果显示，当过干部的学生更倾 形成、作用和管理研究” （编号：０９ＪＤＳＺ２０４４）］ 向于相信他们关注的那些ｉｄ的言论．，参照他们的意 见行动。学生干部是在线下学生群体中具有较高威信 张彦：北京大学常务副，副校长，教授 和影响力的人，如果学生干部在网络舆情事件中受到 霍晓丹：北京大学学生工作部副，副教授 领袖的影响，他们的想法可能会在现实中带动他 孙也程：北京大学教育学院硕士 们的同学，导致网络舆情事件向现实发展。因此在对 责任编辑：李建国 参考文献： ［１］［３］孟庆涛，刘业兴，唐勇．高校网络的特征及其引导［Ｊ］．科技信息，２００７（３２）：２０３－２０４． ［２］张瑜，焦义菊．高校网络的传播特点、影响机制及其引导策略［Ｊ］．学校党建与思想教育，２００６（８）：６６—６９ ［４］刘燕，刘颖．高校网络舆情的特点及管理对策［Ｊ］．思想教育研究，２００９（４）：４６－４８． ［５］刘毅．网络舆情研究概论［Ｍ］．天津：天津人民出版社，２００７． 主鱼壹 至 窒＝！ Ｑ Ｑ
