一、 保安员的招聘、培训 〔一〕保安员的招聘
保安员是依法从事社会平安防范工作，为客户提供保安效劳的专业人员，是协助机关维护社会治安秩序，预防和打击违法犯罪活动的重要力量。职业特性要求保安员必须具有较高的政治、业务素质，良好的职业道德和行为标准。
资格审查。根据用人单位提出的值勤守护人员的要求，我们将对应聘保安员的资格审查从严掌握，坚决防止有劣迹的人员混入这支队伍。我们的做法是：
1、应聘保安员必须提供：当地派出所出具的真实身份证明；当地派出所无违法犯罪行为证明原件；身份证；退伍军人提供退伍证等书面证明，并且通过浙江保安信息网进展网上审核、调查。
2、面试。对于应聘的每一个保安员由保安部指派专人进展面对面的谈话了解，确认其五官是否端正，体魄是否强壮，举止是否得体，家庭成员中是否有不利于履行保安职责的复杂关系等。
3、优惠。对于退伍军人、党员等政治、业务素质较好的，公司将在岗位津贴、工资等待遇上予以增加.
4、对初步确定录用的保安员函调，以进一步确认其真实性。并通过定点医院的体检、到派出所进展指纹采集及通过保安员资格考试合格后，才正式安排上岗.
5、向用户单位提供保安员简历表格、派遣单、劳动合同复印件和身份证复印件。
〔二〕 保安员的教育培训
按照关于大力开展职业教育的决定要求，参照?保安管理条列?进一步加强对保安经营管理人员、保安员的教育培训，切实增强保安员的素质，不断提高保安效劳质量和水平。
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1、教育培训的要求
〔1〕明确保安效劳公司性质、任务和保安员的职责、权限； 〔2〕遵守保安员职业道德、工作纪律和公司的有关规章制度； 〔3〕学会保安员在勤务工作中完成各项任务的本领； 〔4〕练好保安员的根本技能和体能； 〔5〕掌握保安员必须具有的法律知识。 2. 教育培训的目的
按照?保安效劳管理规定?，被录用的保安员，参加经省厅批准设立的保安人员培训机构培训，经考核合格取得?浙江省保安人员资格证书?和?浙江省保安人员上岗证?，方可从事保安效劳。在岗保安人员每年应当承受不少于3天的岗位轮训，经考核合格后，由机关予以年度审验。
3. 教育培训的内容
〔1〕政治与形势。主要是进展政治、时事、形势等方面的教育，党的根本路线、方针和，社会主义市场经济等以及结合各项案例事件。
〔2〕法律根本知识和职业道德、纪律。学习与保安效劳有关的法律、法规，如、刑法、刑事诉讼法、治安管理处分法等。学习公民根本道德标准和保安人员职业道德、守那么、纪律等。
〔3〕按照半军事化管理的要求，进展队列训练、保安风纪训练和擒拿搏斗、交通指挥手势和警容风纪、消防应知应会的训练。
〔一〕保安效劳要求：
1. 按照 设置的保安岗位数和工作时间配足保安，依据双方确认的岗位职责要求执行平安防范任务。
2. 按照 要求的管理模式对保安员进展管理，并承当相应的保安效劳责任。
3. 保安上下班一律实行打卡制，不迟到早退。遇事需调班请假的，必须经班长、队长及杭州市土地储藏中心统一，未经同意擅自调班请假的，按旷工处理。
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4. 保安上岗期间，必须按规定着装，佩戴上岗证，做到遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，认真负责。
5. 保安必须严格履行车站规定的岗位职责要求，负责管理地块进出口通道，制止闲杂人员进出，维护地块内正常经营秩序：按要求做好站岗、巡逻、登记、消防及相关保卫等日常工作；做好当班情况记录和相关台账的登记交接手续；遵守 各项规章制度。
6. 保安严格按照操作程序规定执行日常工作。定时或不定时对辖区进展巡查，及时发现平安隐患并提出整改建议；做好重点部位的平安防范工作，发生情况及时处理并迅速报告车站值班领导，防止事态扩大。
〔三〕总体工作目标：
1、创造良好环境，提出承诺优质效劳的理念。
2、各岗位加强责任区以及附属设施的治安、消防、巡逻进展护卫和安保，发现潜在问题，及时上报领导，必要时采取措施进展紧急处理。
3、加强巡逻力度，处置突发事件的紧急应对。
4、表达专业化安保管理与效劳，不断提高效劳管理质量，以踏实的作风，敬业的精神，维护和加强用人单位的平安防范。
5、 对保安效劳、管理等有绝对的监视权，对不符合工作要求的保安员有权要求调换或建议保安单位改良效劳，保安单位须在规定的时间内进展改良和保安班组工作进展整改。
6、各岗位保安员工作时间提前上岗交接，不得擅自离岗，原那么在岗位上就餐。
7、根据 实际情况，制定相应的岗点工作职责及突发事件预案。
〔四〕、保安人员的岗位及职责：
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1.1队长职责：管理全体保安人员，加强军事、礼仪礼貌、保安技能等提高全体保安人员的形象，协助 处理各类损坏区域内利益的事件。
〔1〕督导值岗队员做好日报，以及每周向 分管领导汇报一次工作情况，上交每周保安值班表，加强信息反应，每月递交一份月小结并完成 临时交代的工作任务。
〔2〕合理根据责任区域现场实际情况，安排勤务，检查、考核全队人员的执勤情况，安排查岗。
〔3〕服从 的管理指挥，及时如实向上级汇报工作情况、建议及存在的问题。
〔4〕负责对保安员的管理教育，组织全队政治、业务学习，及时传达上级的各项指示精神。
〔5〕负责人员考勤、人事变动、情况记录、协调各岗的工作任务。 〔6〕做好保安员的思想政治工作，关心保安员生活，加强保安员之间的团结，处理队内部纠纷，提高保安员的工作积极性。
〔7〕建立早会制，队长负责开展早操训练。 1.2保安员工作职责：
〔1〕做好进出车辆的平安检查和防火工作，发现烟火险情及时排除、并报相关部门查明原因，并做好记录。
〔2〕当班保安要根本熟悉 业务情况，并要热情答复来访人员的询问及 通知。
〔3〕当班保安要做好岗亭内及周边的卫生工作〔每日不少于两次〕。 〔4〕大门进出通道两侧及周围不准停放车辆、堆放物品，岗亭内物品要堆放整齐。
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〔5〕当班保安要做好巡更牌检查和维护工作，对巡更点周围做好平安检查工作并记录〔一小时一次〕。晚上按 要求，及时关闭各个通道，并及时打、关报警器，并做好相关检查和记录工作，确保公共设施的平安和完好。
〔6〕设置巡防，按指定路线进展巡查，发现问题及时汇报和处置，防止火灾和偷盗和其他阻碍 所秩序的事件发生。 〔五〕.保安效劳操作规程
1.1、根据合同约定的执勤方式负责 所指定的各个岗位的平安防范及正常秩序工作
1.2、担任执勤任务的保安员要按规定着装，每名执勤保安员配备必要的防护用具如橡胶、对讲机、巡逻工具，备有勤务登记簿。
1.3、认真执行 管理等方面的规章制度，确保用人单位车辆人员进出、生活和各项工作的正常有序的进展。
1.4、做好 的日常管理和效劳，执行用人单位管理制度，保证用人单位交通平安、畅通、有序，维护正常的交通秩序。
1.5、执行 守卫、巡逻等任务。保安员应熟悉用人单位内各科室、部门和重点部位、通道的所在位置和分布情况。
1.6、预防违法犯罪案件的发生，及时发现平安隐患和制止 内的各种违法犯罪活动及治安灾害事故的发生；执勤过程中，发现不平安因素或隐患，要及时向保卫科报告，在条件许可的情况下，要及时采取临时性措施，以确保平安。
1.7、做好 重点要害部位的守护工作，及时发现或抓获违法、犯罪嫌疑人员，预防各类突发性事件和自然灾害的发生
1.8、做好 各项大型活动的警卫和现场秩序维护等平安保卫工作。
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1.9、及时妥善处置纠纷等突发事件，完成 交办的其他任务。
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