目 录
1. 适用范围 .............................................................................................. 1 2. 原则....................................................................................................... 1 3. 工资总额来源 ...................................................................................... 1 4. 员工工资总额增长原则 ...................................................................... 2 5. 工资类别 .............................................................................................. 2 6. 工资级档体系 ...................................................................................... 3 7. 工资运行机制 ...................................................................................... 8 8. 工资核算与支付 .................................................................................. 9 9. 休假工资发放 .................................................................................... 10 10. 附则..................................................................................................... 11
前 言
员工薪资分配是企业经营管理理念的重要组成部分,是引导员工建立正确行为准则、培养平和心态的有效途径,也是调动员工积极性的重要手段。
为了吸引和招聘人才,充分调动员工的工作积极性,增强企业的凝聚力,保证**金陵酒店正常运行,不断提升酒店的服务质量和管理水平,根据现代企业薪酬分配、酒店行业经营管理特点以及金陵管理模式,并在对**地区其它星级酒店调研和考察的基础上,进一步规范**金陵酒店的工资分配制度。
1. 适用范围
凡在**金陵酒店工作的人员从进店之日起执行本方案,原单位工资仅作为档案保存,在店内一律不再执行,并根据国家工资规定按时调整档案工资和五险一金的缴纳,相关福利等按照酒店制定的待遇执行。 2. 原则
2.1 充分体现公平、效益以及按劳分配的原则,酒店保证在经济景气时期和事业
发展良好的阶段,员工的人均收入水平高于当地同类酒店的水平,据此制定薪资方案;
2.2 工资分配符合国家有关劳动人事管理规定,如:员工收入不低于地
方规定的职工最低收入水平,依法纳税,按法交保等;
2.3 工资必须在酒店核定的预算范围内,遵照经过批准的工资预算执行; 2.4 建立酒店效益工资与酒店经营利润(GOP)挂钩的工资分配形式; 2.5 按岗位定级别,按技能和工作表现定档次。员工岗变薪变、档变薪变; 2.6 按经营效益挂钩效益工资,原则上酒店经营效益提高、员工效益工资增加。 3. 工资总额来源
3.1 酒店预算(或绩效挂钩)规定的工资总额; 3.2 酒店经营利润超出预算规定部分的效益提成;
3.3 各部门在人员定编的范围内减少用工人数或调整用工性质而节约的工资支
出的分成,可执行以部门或经营点为单位核算的分成。
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4. 员工工资总额增长原则
4.1 员工工资总额增长幅度不超过酒店经营利润增长幅度,酒店工资总额包括岗
位工资、效益工资、津贴、福利、加班工资以及特别奖励等; 4.2 员工工资分配不得突破酒店可支出的工资总额。 5. 工资类别 5.1 合同工资
“合同工”指劳动者与酒店签订正式劳动合同的用工形式(酒店需要为劳动者缴纳社会保险及医疗保险)。
合同工的工资按照“酒店岗位工资级别表”执行,月工资收入由岗位工资、效益工资、加班工资组成。 5.2 聘用工资
“聘用工”指下岗/内退人员与酒店签订聘用合同的用工形式。 聘用工的工资按照“酒店岗位工资级别表”执行,月工资收入由岗位工资、效益工资、加班工资组成,享受福利待遇与合同工相同。 5.3 劳务工资
“劳务工”指物业保洁公司、保安公司与酒店签订服务外包合同,由物业保洁公司、保安公司派驻的劳动人员至酒店工作的用工形式。
劳务工的工资按照物业保洁公司、保安公司与酒店合同签订的月收入水平及考勤结果逐月核发。 5.4 钟点工资
“钟点工”指酒店因为经营需要使用的临时用工形式。
钟点工的工资根据岗位设定,分配方式有月工资、日工资、计件工资(计件数量×单价)、包干工资和协商工资等;具体金额视市场情况确定(不低于**地区最低工资日或者小时最低工资标准)。 5.5 实习工资
“实习生”指各大中专院校相关专业的学生在读期间,根据完成学业的需要,在酒店进行实践学习的用工形式。
实习生的工资是指酒店与相应学校商定的学生在实习期的薪资待遇(人均每月 元的标准),签订《实习协议》加以规定并执行。实习生工资不包含学校收取的实习管理费用、交通补贴及相关福利、奖金,其他参照合
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同工相关标准发放。
实习生在实习合同到期但尚未毕业的阶段,或在同一岗位实习不低于六个月且工作表现优异的,可根据个人意愿及酒店考核,直接转为正式员工(签订《就业协议》),工资待遇调整至 元/月,相关福利待遇与合同员工相同(暂不缴纳五险一金),在获得毕业证书后,签订劳动合同,工资福利待遇按照同岗位标准执行,并缴纳五险一金。 5.6 特聘工资
“特聘人员”指酒店根据经营需要引进的特殊人员,主要包括部分厨师、管理及技术人员。
酒店聘请的特殊人员,工资福利在聘请时协商确定,并签署相关协议。
5.7 派驻工资
金陵酒店管理公司派驻人员的工资按照管理公司与业主方签订的委托管理合同规定的工资标准发放,其他津贴、福利、加班费、特别奖参照酒店同级别人员发放。 5.8 特别奖励
总经理室可根据经营情况,对全体或者部分员工以及在单项业务上做出特别贡献的个别员工给予特别奖励。
* 以上分配方式可以针对不同群体员工同时存在,综合运用。 6. 工资级档体系
6.1 划分一、二线部门及岗位,实行报酬与待遇向一线部门及岗位倾斜,向优秀
员工倾斜。
一线部门指直接对客经营、对客服务和直接创造产品价值的部门。分别有:市场销售部、餐饮部(前场、中/西厨房)、房务部(前厅、客房)、财务部(收款员)。一线部门员工的平均收入可高于二线部门员工平均收入的5-15%;市场销售部员工及厨师的平均收入可高于一线部门员工平均收入的10-15%。
二线部门指保障对客经营和服务,间接创造产品价值的部门。分别有:行政人力资源部、财务部、工程部、安全部、综合经营部。 6.2 工资实行“以岗定级、以能定档、岗变薪变”的动态工资管理模式。
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6.2.1 以岗定级 (附《**金陵酒店工资级别表》)
酒店根据《金陵连锁酒店人事管理制度》的运行原则,参照当地同类酒店的工资水平,结合当地酒店人才市场等因素,按照略高于当地同类国内酒店工资水平的原则,特制定《**金陵酒店工资级别表》作为酒店工资分配方案。
酒店工资按岗位职级共设为11级,每级分A、B、C、D四个档次。部门助理以上人员工资为G8~G11级;主管工资为G7级;员工工资(含领班)为G1~6级。
根据岗位效益贡献度、技能要求、责任大小、劳动强度等各种因素,设定相应职级的岗位目录。
酒店每年对本地竞争性酒店进行薪酬和福利调查,针对同类酒店的工资情况和人才市场变化,进行岗位目录职级的合理调整;根据当地工资的增长幅度和酒店经营效益,进行整体工资增长幅度的考虑,以适应酒店经营发展的需要。
特定工种岗位和特殊人才的工资可根据经营的需要,依据市场的工资水平确定级档或实行年薪制。 6.2.2 以能定档:
酒店对A、B、C、D四个级档设置相应比例实行总体控制,A档为新转正员工工资,酒店可根据整体人力资源情况进行动态调整。
依据从事本岗位工作年限获得晋档资格:新员工转正后为相关岗位的A档(根据酒店实际人员需要,在其他四星级以上酒店从事同岗位同级别工作年限达到2年以上的,入职套档时可根据技能及管理水平,进级档可以提高1~2档),以后根据一线员工1年、二线员工1.5年、领班/主管以上职位2年的年限(大学本科及以上学历、中级及以上职称人员在同岗位的晋级年限减少0.5年),经考核评估合格晋升一档。
岗位工资套档的考核评估,依据员工的实际能力、承担的责任、做出的贡献、工作的态度、风险的承担等因素进行确定。员工定档必须进行考核评估,将考核结果划定A、B、C、D四个档次。考评根据以下五个方面进行逐级测评和综合评估,评估结果应与员工见面,经部门各级和酒店核定后确定:
1、执行制度(出勤情况、遵章守纪) 2、工作态度(服从意识、工作执行力)
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3、工作能力(工作效率、完成任务能力) 4、团队协作(互相态度、团队意识、沟通能力)
5、职业潜质(适岗程度、踏实好学、服务意识、号召力)
获奖晋级升档:员工在从事的岗位专业技能上,代表酒店参与的比赛中,获得市级、省部级、国家级冠军荣誉,分别提前1年、2年和直接晋升一档工资。获得市级、省部级、国家级劳动模范称号,分别提前1年、2年和直接晋升一档工资。连续三年被酒店评为优秀员工者提前1年晋升一档工资。
对技能和工作表现特别优秀的新员工可提前转正,须由部门办理提前转正申请,经各级评估批准后执行。
新的一年孕育着新的希望,我希望我们每一位员工都能认清当下形势,积极提高意识,认真落实到行动,对工作能够充满信心,充满激情,这种激情首先源自于对这份工作的看中对你团队的信任,如果你不信任团队,不重视工作,每天来上班消耗生命都是一种折磨,但相反,对工作积极,对团队信任,自己的心情也能好上许多,同样是干活同样是挣钱为什么不给自己创造一个愉悦点的环境呢。在这里首先祝大家新年快乐、万事如意、心想事成!也祝今天的年会取得成功,祝演员们都能发挥出最好的状态!最后我想说,请多一点换位思考,将心比心对酒店;请多一点包容,心心相通对彼此;请多一点努力,无悔人生对自己!谢谢大家! 6.2.3 岗变薪变:
员工改变工作岗位:应在改变工作岗位的下个月起,就近就高调升或就近就低降低至新任岗位相应的工资档次。
升职升岗:执行酒店规定的职数编制,领班升职应从事本工种工作2年以上,主管升职应从事本工种领班工作3年以上,按规定批准后实行新工作岗位试用期(1-3个月),试用期满经考核合格,于次月1日起就近就高调升工资。经理助理以上职位,于批准之日起的次月1日起按新岗位工资执行。
降职降岗:于次月1日起就近就低降低至相应的工资档次。 特殊情况需要越级变更工资档次者,需总经理室研究决定。
6.3 员工工资的构成
年工资总额=岗位工资+效益工资+加班工资+津贴+特别奖+年终奖+福利
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月工资总额=岗位工资+效益工资+加班工资+津贴+特别奖+-奖惩 6.3.1 岗位工资
岗位工资为固定部分,占工资总额的 70%左右,不与绩效直接挂钩; 国家规定必须发放的津贴在岗位工资中体现,原则上不设立津贴; 国家规定的职工带薪年休假的工资标准按岗位工资执行。 6.3.2 效益工资(绩效考核办法另行制定)
效益工资占工资总额的30%左右,效益工资依据完成经营预算利润的情况确定,与部门和个人绩效直接考核挂钩,效益工资“上不封顶,下不保底”;
效益工资以部门为单位核定,部门应制订效益工资考核发放细则报总经理室批准后执行;
管理人员、员工可采取不同的效益工资考核方式; 酒店开业运行一年以内,基本效益工资将被确保发放。 6.3.3 加班工资
6.3.3.1 员工休息日安排工作的和延长员工工作时间的,应尽量安排利用经营淡
季进行补休,确实无法补休的,报人力资源部审核、总经理室批准后,根据岗位工资标准的150%发放加班费;
6.3.3.2 法定节假日安排员工工作的,支付岗位工资标准的300%;全年国家法定
休假日为元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天,共计11天。
6.3.4 特别奖
各类特别奖发放时,员工动向发生以下变化者,按照下列方式处理: (1) 职务变动:按照变动前的职务级别发放月度特别奖,年度及年终特别
奖根据职务及工资变动情况分段发放
(2) 离 职:已经办理完结离职手续的,不予发放 (3) 特殊假期:参照假期工资发放的标准执行 6.3.4.1 月度特别奖
根据月度经营效益确定酒店月度特别奖基数(月度经营效益未达到预算目标时不发放月度特别奖),参照一、二线岗位的区分(一线部门为市场销售部、餐饮部、房务部、财务部收款员;二线岗位为行政人力资源部、财务部、工程部、安全部、综合经营部)根据以下系数发放:
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级别 一线岗位 二线岗位 总经理 副总经理/总经理助理 总监 副总监/经理 副经理/经理助理 主管 领班 员工(含实习生) 6.3.4.2 年终特别奖
2.4 1.8 1.2 1 6 5 4 3 2.2 1.6 1 0.8 根据全年经营效益确定酒店年终特别奖发放基数,按照各岗位级别系数及入职时间确定发放额度(具体发放办法详见《年终奖发放方案》)。
6.3.4.3 其他特别奖
按照酒店激励机制,对于做出突出贡献的部门、班组或员工,除月度特别奖、年度特别奖及年终特别奖之外,总经理室有权发放特殊奖励。
6.3.5 津贴 6.3.5.1 夜班津贴
根据部门排班情况,凡正常排班情况下在23:00至次日7:00工作的夜班人员(含实习生),享受每天 元的夜班津贴。
6.3.5.2 店龄津贴
执行标准为 元/人/年店龄,最高累计为 元,按月于次月随工资一起发放。计算方法如下:
社会招聘及应届毕业的员工,店龄从试用期开始之日计算。 未毕业学生经过实习后在酒店工作的员工,店龄从转正之日计算。 自店龄计算之日起,在酒店连续工作满一年的(即店龄满一年的),从满一年后的次月起开始发放店龄津贴。
6.3.5.3 住宿津贴
住宿津贴的补贴对象为在 地区无自有住房的非住宿外地员工(职务级别为经理助理以上人员),补贴标准为: 元/人·月。
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6.3.5.4 交通津贴
交通津贴的补贴对象为非住宿员工,标准为 元/人·月(酒店提供交通班车时,该津贴不予执行)。
6.3.5.5 通讯津贴
根据工作需要,按照酒店统一标准,对相关人员发放通讯津贴(需提供话费,或直接发放充值卡),具体标准按酒店《财务制度》执行。
6.3.5.6 值班津贴
根据《行政值班经理制度》规定,行政值班经理在店24小时值班,值班费为 元/天,详见《行政值班经理制度》。
6.3.6 节日福利
春节: 元/人 端午: 元/人 中秋: 元/人 店庆: 元/人 国庆: 元/人 发放时限:
酒店工作满一个月以上的正式员工及实习生全额享受。 工作不满一个月的员工,按50%发放。 7. 工资运行机制
员工工资必须严格按照《**金陵酒店工资等级表》定级套档,必须严格执行岗位工资报批手续:由部门提出定岗定级建议,报行政人力资源部核准,酒店批准后才可执行。必须严格履行考试、考核、转正制度。
7.1 实习生工资(总额=月标准工资+学校收取的月实习管理费用)
7.1.1 回校参加国家级考试,应提前向酒店请假,以便进行工作安排,请假期间
工资执行无薪制。
7.1.2 实习期间按酒店需要,可提前签订《劳动协议》转正,工资按正式员工工
资执行,签订《劳动协议》后未满协议期辞离的,根据《劳动协议》中规定的按未满月数扣减违约金。
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7.2 新员工试用期:根据《劳动合同》签订年限试用期为1~3个月,试用期间
工资为正式工资的80%。新员工试用期满经考核合格后办理转正手续,工资按岗定级进档。
7.3 凡员工岗位变动,岗变薪变。岗位变动应办理变岗变薪报批手续,次月对其
相应的工资水平进行调整。
7.4 凡员工职务晋升,均实行3个月见习期。见习期工资按原岗位工资执行,见
习期满由部门或酒店进行考试和考核评估,合格后办理转正手续,工资进级该岗位A档(如调整后工资级档的工资总额低于原工资总额的,调整至高于原工资标准一档的工资执行)。
7.5 受处分员工,处分期满后由员工向所在部门提出书面撤销处分申请,部门签
署意见,报行政人力资源部审批备案,并重新核定工资。
7.6 员工档级工资的调整,原则上参照6.2.2执行,特殊情况下,两次调整之间
的最低间隔不低于6个月。
7.7 工资评估于每年的6月份进行,酒店对岗位工资实行动态管理,各部门每年
对员工工资评估一次,对优秀者可择优升级增加工资,对表现差者予以降级工资,并报总经理室审批、行政人力资源部备案。 8. 工资核算与支付 8.1 工资核算
8.1.1 酒店月度工资结算日期为自然月(或上月 日至本月 日)。 8.1.2 工资计算方式:
8.1.2.1 酒店实行不定时工作制和综合计算工时工作制:
8.1.2.1.1 不定时工作制:经理助理以上人员、市场销售部销售人员、司机 8.1.2.1.2 综合计算工时工作制:上述岗位之外的酒店工作人员
8.1.2.2 月计薪天数:出勤日及当月度的公休日为计薪日(各部门按照“平均每周
工作40小时,每周最少1天休息”的规定,编制班次工作时间及工作班次,提交行政人力资源部汇编成酒店《作息时间制度》颁布执行)。 8.1.3 酒店各部门每月 号前将本部门上月员工的考勤、考核、转正手续等报
行政人力资源部。
8.1.4 每月 日前,行政人力资源部将上月酒店质检结果,报总经理室核定考
核额度;各部门将本部门的内部考核情况汇总并报至行政人力资源部。
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8.1.5 行政人力资源部于每月 日前完成工资核算与汇总,并交财务部审核; 8.1.6 财务部每月 日前完成审核,报总经理室批准后于 日发放。 8.2 工资支付
8.2.1 酒店工资发放日为次月 日,遇有节假日提前发放。
8.2.2 工资发放时将对处罚、奖励、代扣等项目进行扣除和发放,并代扣代缴员
工个人缴纳的各项社会保险及个人所得税。 8.2.3 工资支付方式采取银行代发。 9. 休假工资发放 9.1 病假
在规定医疗期内的病假日工资扣除日工资的40%,日工资=(月岗位工资+月基本效益工资)÷21.75;1个月以上的病假,月工资按照**地区当年度最低工资标准的80%发放。
病假需提供(当地就诊在酒店指定的医院,急诊、外地就诊需有急诊证明)病历卡、病明、用药处方及相关药费票据,否则按旷工处理。病假期间从事第二职业属严重违纪行为,一经查实按旷工处理。病假由部门批准报行政人力资源部。 9.2 事假
酒店实行事假无薪制度,事假工资按实际缺勤天数全额扣除。
员工因私请假须提前一天提交书面报告,并经部门经理批准,一律不准事后再补办手续;未经批准的超假按旷工处理。各部门在报行政人力资源部考勤表时需注明。部门经理以上人员请假需经总经理批准。 9.3 婚假、哺乳假、丧假、年休假
仅享受岗位工资,不享受当日效益工资。 9.4 产前假
产前假按**地区当年度最低工资标准的80%发放。
在酒店工作满一年的员工,酒店根据前台对客服务工作的特点,可安排前台员工休产前假。员工产前假须符合以下条件:
(1) 符合晚婚晚育的初婚员工(男25周岁以上、女23周岁以上,男女双
方均需达到此年限) (2) 必须是直接对客服务岗位。 (3) 怀孕满三个月后。
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(5) 新的一年孕育着新的希望,我希望我们每一位员工都能认
清当下形势,积极提高意识,认真落实到行动,对工作能够充满信心,充满激情,这种激情首先源自于对这份工作的看中对你团队的信任,如果你不信任团队,不重视工作,每天来上班消耗生命都是一种折磨,但相反,对工作积极,对团队信任,自己的心情也能好上许多,同样是干活同样是挣钱为什么不给自己创造一个愉悦点的环境呢。在这里首先祝大家新年快乐、万事如意、心想事成!也祝今天的年会取得成功,祝演员们都能发挥出最好的状态!最后我想说,请多一点换位思考,将心比心对酒店;请多一点包容,心心相通对彼此;请多一点努力,无悔人生对自己!谢谢大家!
员工休产前假办理须提前一个月申请,并提供有效的医院证明,经部门批准,并报行政人力资源部审核后方可休假。 9.5 产假
酒店已为员工办理生育保险,产假由劳动保障局生育保险部门按生育保险规定发放生育津贴。 9.6 工伤假
酒店已为员工办理工伤保险,工伤后无效益工资,按工伤鉴定报销工伤费用,其它可参照国家的有关规定处理。 9.7 公益活动
酒店派员工参加各类社会活动,均按正常出勤计发。 10. 附则
10.1 金陵酒店管理公司人员的工资,按合同执行。 10.2 本方案由人力资源部、财务部负责解释。
10.3 本方案报请董事会后,经工会职代会审议通过后执行
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附表:**金陵酒店工资级别系数表 工资等级 G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 G8 G9 G10 G11 职位 ****金陵酒店工资福利分配制度(初稿)
岗位工资(系数) A 0.55 0.65 员工 (含领班) 0.80 0.90 1.00 1.20 主管(营业点经理) 部门助理/副经理/二线部门经理 部门经理 总监/副总 总经理 1.80 2.30 3.50 5.00 8.00 B 0.60 0.70 0.90 1.00 1.10 1.35 2.00 2.50 4.50 6.00 9.00 C 0.65 0.80 1.00 1.10 1.20 1.45 2.20 2.80 5.00 7.00 10.00 D 0.75 0.90 1.10 1.20 1.40 1.70 2.40 3.00 6.00 酒店一、二线部门划分参照表
项目 一 线 部 门 划 分 二 线 部 门 划 分
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划分原则 1、 直接对客经营 2、 直接对客服务 3、 直接创造产品价值 划分参照 市场销售部 前厅部/收银员 客房部/PA 餐饮部 中、西厨房 洗衣场 健身康乐 商场 总经理办公室 人力资源部 财务部 工程部 采购部 安全部 备注 1. 一线部门员工的平均收入可高于二线部门员工的平均收入的5-15%。 2. 市场销售部员工及厨师的平均收入可高于一线部门员工平均收入的10-15%。 1、保障对客经营和服务
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