电子科技职业范例

电子科技职业范文1

以培养高素质技能型人才为目标，通过调研、探讨，通过分析典型工作任务与职业能力要求，基于工作过程构建了科学的课程体系；对课程体系的实施从师资队伍配置、实验实训条件、课程资源开发等方面提出了具体要求；为了保障人才培养质量，设计了教学质量保障体系。

关键词

高职;电子技术专业;课程体系;设计与实施

0引言

高职教育以培养高素质技能型人才推动国民经济快速发展为使命，在党和提出大力发展职业教育的背景下，以娄底职院骨干校建设为契机，我们组织团队研发了一套应用电子技术专业课程体系，并制订了相关保障措施。

1课程体系构建

1.1课程体系设计思路及流程

通过分析企事业单位电子技术类专业岗位群和实际工作任务，根据技术技能复杂程度，整合三大核心技能模块，构建基础课程通用化，专业技能模块化，核心课程项目化，融合国家职业技能鉴定标准与专业课程标准，职业资格取证替代课程考核结果的“项目导向、课证融通”课程体系。重点开发以真实电子产品为载体，按照“分层次、项目式、数字化”教学模式进行教学的，来自生产管理一线的，以任务驱动、项目导向、理实一体的课程。

1.2基于工作过程的系统化课程体系

通过分析典型工作务转化为行动领域、学习领域，设计学习情境，所设计的应用电子技术专业工作过程系统化课程体系构成图如图1所示。遵循“识岗—协岗—顶岗”的职业技能递进培养路径构建实践教学系统。统筹考虑、系统设计课内实践、集中实践、实践课程，按照由初学者、有能力者到熟练者的职业能力和职业素养习得顺序，遵循由浅入深、由低到高、由易到难的循序渐进的原则，突出专业实践教学，校内实训和校外实习的有机衔接，构建清晰的课证相融、训赛相通、产学相长的实践教学体系。

2课程体系实施的条件

2.1教学团队结构及配置要求

总体要求：教师配备标准：生师比应达到教育部规定的基本标准18:1。专业负责人不仅要有企业工作经历，深厚的专业功底，还要有很强的课程设能力，组织协调管理能力。主讲教师及专任教师应具有高校教师资格证，普通话水平测试达到二级乙等及以上，专业对口，全日制本科和研究生比例应达到30%以上，专任教师中高级职称教师占专任教师比例应达到20%以上，专业基础课和专业课中“双师”素质教师比例应达到90%。兼职教师要求：聘请3名行业企业专业人才和能工巧匠担任兼职教师。兼职教师专业背景应与本专业相适应，一般应具有中级以上职称，其中高级职称占30%以上；逐步提高兼职教师数占专业课与实践指导教师合计数的比例；兼职教师承担专业课教学课时达50%。

2.2实践教学条件

与相关企业合作，基于理、实一体，便于开展实践教学的原则，在学院组建了一个既可用于平常实验实训，又可用于生产性实验与实习的电子实训中心，包括PCB设计与制作、单片机与EDA实训等共15个专业实训室，同时还在湖南科瑞特科技股份有限公司、湖南联众有限公司等多个单位建立了校外实训基地。

3教学方法与教学质量保障体系构成

3.1教学方法与手段

依据课程特点，分别采用理实一体化教学、生产性实训、顶岗实习等教学模式，充分利用现代化网络信息技术创建的课程资源，采用翻转课堂教学方法，调动学生的自主学习积极性，培养锻炼学生的技术技能，为可持续性发展打下坚固的基础。

3.2教学质量保障体系构成

突出技能主体地位，企业参与，多方联动，制订专业教学质量标准体系，健全专业教学质量保障机制。积极探索有助于提升教学质量的教师、学生考核评价制度与方案，形成以“四度”为核心的学校、、企业、社会机构参与的多元专业教学质量评价模式。基于信息化管理的教学质量评价、考核评价与质量保障体系如图2所示。

参考文献

[1]李俊秀,李泉等.电气自动化技术专业高技能人才培养方案的研究与实践[J].中国技术教育,2012.11.

[2]陈义.电子信息专业课程体系建设探讨[J].湖南工业职业技术学院学报,2011.12.

[3]高芳,王雪丽,王迪.应用电子技术专业人才培养方案设计研究.教育与职业,2010.4.

[4]潘赟,赵喜玲.以就业为导向的应用电子专业人才培养方案改革的研究.河南科技,2013.6.

电子科技职业范文2

一、学时总数差别大

韩国高职二年制总学时3100，而我国高职电子技术三年制总学时只有2700左右，其中还包括600学时顶岗实习和毕业设计，而毕业设计近几年由于提前就业无时间完成而基本流于形式。最后一个学期韩国还有760学时，其中毕业实训只占了200学时。我国三年制高职第五学期一半、第六学期不安排课堂教学，要求学生顶岗实习和毕业设计，有效学习时间两年多一点，重要的专业课在第五学期，不但开课学时少，学生听课人数少，提前离校就业司空见惯，教学秩序不稳定，不能真正按照教学计划安排落实到实处，实际造成不仅学时有限，学时的效率也不高。学时数量得不到保障，让人很难相信学习质量会高，笔者认为这是我们职业院校学生的职业能力低于外国同类学生能力的直接原因之一。

二、专业课程门数差别大

专业课程的设置是教学目标、教学思想、教学手段、和教学条件等因素的综合反映，从表1可看出，韩国二年制开课34门，其中非专业技术课4门（职业道德、体育、企业管理、安全生产），非专业技术课程门数占总课程门数12%，非专业课程学时数占总课程学时数6.5%。而国内三年制高职一般开课50门（包括课外学习和毕业设计与顶岗实习）左右，其中非专业课10门左右，非专业课占总课程门数20%。非专业课学时数占总课程学时数17%。分析表1可知，韩国高职学生专业理论课和实践课学时多，内容丰富，学生基本功扎实，实践能力强。

三、实践课时差别大

对于一些操作性较强的电子元器件、电子绘图与CAD、计算机基础、C语言设计实训、电工技术课程采用理论实践一体化结构，教材为一本，而对于模拟电子技术等一些骨干课程仍然按照理论、实践课程单列形式设置且教材成篇。为便于比较，将两国高职同类专业骨干课程理论与实践课时列表比较。如表2所示。从表2可看出韩国骨干课时总数远大于国内课时数，实践课时数也远大于国内实践课时数。同一课程实践技能训练课时大于理论课时，大部分还远远大于。对比之下，国内骨干课程的实践教学则显得极为单薄，极为零散。究其原因是与我国具体国情有关系的，虽然是职业教育，但缺乏实习、实训条件，设备陈旧、落后。国家教育投资严重不足，学校无钱购买新设备，导致想开设的实验、实训心有余而力不足。从教材上看，该专业韩国五门课程采用理论实践一体化教材，其他八门骨干课程仍采用理论、实践课程单列的形式且教材成篇，前者的特点是一门课程一本书，实践贯穿于理论之中，这对于诸如计算机基础、电子绘图CAD之类操作性很强的课程是比较合适的，在国内大家对此基本上都形成共识。但后者骨干课程专业理论知识与专业技能原本属于两个的体系，好比设计一座桥梁需要的理论知识和桥梁施工需要的技能工艺相差很远一样，他们采用两门的课程来设置，且实践课时远大于理论课时，这是符合职业技术教育规律的。。再者此类教材篇幅过大，牵扯到知识点过广，对于学生学习，教师教学都存在一定的困难，操作性也不太好。目前国内职业院校大多实行一年一次的年终考核，重点量化考核教师的内容主要为：科研课题，发表的论文、编写教材、和教学工作量，强调教学“亮点”。尚未发现行之有效的考核教师的工作责任心和理论教学与实践技能教学水平如何的评价方案，在现行的考核导向作用下，教师要花很大精力为完成上述量化指标而努力，都希望立竿见影的每年出成果完成任务，默默无闻、埋头苦干，一心扑在学生技能训练上做那些又耗时又费力看不出“亮点”工作的时间大大减少。如果照此下去，中韩两国高职学生实践能力差别是否会越来越大呢？

四、教学目标差别大

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关键词：电子；机械制图；教学

中图分类号：G2.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）44-0096-02

一、引言

《机械制图》是所有工科类专业必不可少的一门重要的技术基础课。它的研究对象工程图样被喻为“工程界的语言”。工程图样，不仅是工业生产过程中的主要依据，在销售过程中，用户还可以通过阅读图样来帮助了解产品的结构、性能及其使用和维修方法。同时，在国内及国际间进行工程技术交流以及在传递技术信息时，图样也是一种不可缺少的重要的技术资料。所有从事工程技术专业的人员都必须掌握这种“语言”，电子专业的学生也不例外。[1，2]针对我们学校的特点，学科本身的特点及学生的特点，并结合我几年的教学实践，在此谈几点在制图教学工作中的体会。

二、教学研究

。二是掌握正投影法基本原理和作图方法，具有一定的空间想象和思维能力。三是熟悉机械图样的各种表示法，具备识读和绘制简单机械图样的基本能力。四是用计算机绘制简单的工程图样。电子专业的制图教学与机制专业的制图教学要求不同。电子专业的制图课，教学重点是培养学生的空间想象及空间分析能力，使其具备较强的阅读机械图样的能力，对学生绘图能力的要求不是很高。根据这一要求，我将课程的内容分为三部分：制图基本理论及基本作图方法，正投影法基本原理和作图方法，机械图样的绘制及阅读方法，每一部分均对学生提出明确的要求。如：第一章“制图基本知识”。这章要求学生对图纸规格、图线画法、字体，有初步的了解。这些内容学生不必统统记住，课堂教学更不必面面具到，只需在简单且有侧重地介绍完书上内容以后，强调指出“GB’，在机械制图中的重要作用，使学生明确机械图样的规范性和严谨性。要求学生掌握图线的画法，图样上数字、字母及长仿宋体汉字的书写方法：还有几种常用的几何作图方法。至于国标的具体规定及工具使用方法在以后的学习过程中会逐渐熟悉掌握。正投影法这一部分，各投影面、投影铀及原点的名称及字母标记必须按规定表示。以主视图为准.俯视图在主视图的正下方，侧视图在主视图的正右方，要求掌握正投影法基本原理和作图方法学，应抓住“三面投影规律”，三面投影图中的正面投影、侧面投影及水平投影之间仍遵循“长对正、高平齐、宽相等”的规律。点、线、面、体的三面投影图都遵循这一规律。讲这一章节时，通过具体实例多次讲解这条规律，使学生真正领会其中的含义，这是将来绘图读图的基础。平面体的各个表面都是平面，而平面由若干棱线所组成，棱线又由顶点确定。画平面体的视图，实质上是画平面体上各平面的投影。也就是作出平面体上各顶点和棱线的投影。平面与平面相交，其结交现是由直线围成的平面多边形，多边形的边是截平面与平面立体面的交线，多边形的顶点是截平面与平面立体棱线的交点。因此，求平面立体的截交线可归结为求截平面与立体表面的交线或求截平面与立体上棱线的交点。

。①当物体上的平面（或直线）与投影面平行时，投影反映实形；②当物体上的平面（或直线）与投影平面垂直时，投影积聚为一条线（或一个点）；③当物体上的平面（或直线）与投影平面倾斜时，投影变小了（或变短了），但投影的形状仍与原来形状类似。

3.形体的组合方式可分析为叠加和切割两类。叠加式形体由两个或两个以上的单一形体叠加形成。按参与叠加的单一形体表面之间的相互结合的形式不同又可分为堆积、相切、相交三种情况。由两个或两个以上的单一形体像搭积木一样直接堆积在一起，各形体表面之间不发生相切或相交。但应注意，两形体堆积在一起后某一方向的表面平齐时，两表面间无分界线；若两形体的表面不平齐，则两表面间应有轮廓线分界线。相切指两个单—形体邻接时，因其表面相切而光滑过渡，此时相切处不应画线。相交指两个单一形体邻接时，其表面产生相交，此时应画出其交线，不论是平面立体与曲面立体相交还是曲面立体与曲面立体相交均是如此。切割类形体由一个或多个平面或曲面对某个单一形体进行切割而形成。叠加和切割是形成物体的两种分析方法，在许多情况下，叠加或切割并无严格界限，同一物体的形成往往既有叠加形式也有切割形式。

4.两立体表面相交时产生的交线，称为相贯线。由于两相交回转体的形状、大小和相对位置不同，相贯线的形状也不同。相贯线具有下列基本性质：①相贯线是两回转体表面上的共有线，也是两回转体表面的分界线，所以相贯线上的所有点，都是两回转体表面上的共有点。②一般情况下，相贯线是封闭的空间曲线，在特殊情况下是平面曲线或直线。求相贯线的方法有两种，一种是利用投影的积聚性求相贯钱。例如，两个直径不相等的圆柱正交，小圆柱的轴线垂直于水平面，相贯线的水平投影为圆（与小圆柱面的积累性投影重合），大圆柱面的轴线垂宣于侧面，相贯线的侧面投影为圆弧（与大圆柱面的部分积聚性

5.投影重合，只需补画相贯线的正面投影。另外一种方法是利用辅助平面法求相贯线。当两回转体的相贯线不能用积聚性直接求出时，可用辅助平面法求解。辅助平面法是求相贾线上共有点的常用方法，辅助平面法的作图原理是用一辅助平面与两回转体同时相交，得到两组截交线。这两组截交线均处于辅助平面内，它们的交点为辅助平面与两问转体表面的共有点。通常选取特殊位置平面作为辅助平面，使辅助平面与两回转体的截交线为最简图形（直线或圆）。求特殊点最高点和最低点；过圆柱的最前、最后转向轮廓线作辅助水平面，可求得相贯线最前、最后点的投影。求一般点，作辅助水平面。连相贯线，判别可见性。将物体连同确定其空间位置的三投影面坐标系，沿不平行于任一投影面的方向，用平行投影法向平面投影所得的投影图，称为轴测图。它可以同时反映出物体的长宽高三个方向的表面形状，因而具有立体感。正等轴侧轴轴间角120度，O1Z1轴处于铅直位置，O1X1，O1Y1轴与水平线成30度。在正轴测投影中，由于空间各坐标面均倾斜于轴测投影面，所以平行于各坐标面的圆的正等测图都是椭圆。棱形相邻两边的中垂线平板上有两处锐角结构，圆圆角的正等测图时，只要人作圆角的边上量取圆角：自量得的点（切点）作边线的垂线，然后以两垂线的交点为圆心，到切点的距离为半径画弧即为轴测团上的因角。将切点及圆心沿轴方向垂皮下移距离以顶面相同半径网弧经整理描深即完成作图。

学生的空间想象能力是逐渐培养的，初学制图的人很难将按规定画成的平面图形想象成型。对于《机械制图》课，多媒体辅助教学的引入，帮助学生建立了空间想象力，丰富了课堂教学。采用多媒体教学这一辅助手段适时地穿插于教学之中，与模型、示教板相结合，就可收到事半功倍的效果。它不仅具有较强表现力，可以用来直接完成教学任务，还能调节课堂教学气氛，激起学生学习兴趣，发展学生的抽象思维能力，充分利用模型、多媒体技术增强学生的感性认识。

参考文献：

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电子商务是多学科融合的产物，其与信息技术紧密结合，突出强调创新应用实践能力，而要培养出既精通现代信息技术，又具备开展各种商务活动实践能力的创新应用型电子商务人才，必须重视和加强实践教学环节。然而，目前我国高校电子商务实践教学环节存在诸多问题，与企业实际需求严重脱节。

（一）课堂实验教学各自为政

目前，各高校对电子商务专业学生实践能力的培养十分重视，课堂实验在教学体系中占比较大。但各实验课程的设置相对，缺乏统一性和连贯性。在电子商务教学体系中，虽然大部分的专业课程都有与其配套的课堂实验教学环节，但实验内容绝大部分是针对本门课程设置，各自为政，不能有机整合电子商务所涉及的相关技术和知识，致使学生单项实践能力尚可，但综合运用专业知识的能力欠缺。

（二）实践教学环节与市场需求脱节

目前，电子商务专业实践教学环节主要包括两个方面，校内实训和校外实习。校内实训教学环节普遍采用模拟实验教学软件进行，这些模拟软件虽能使学生快速了解电子商务业务的主要操作流程，但没有模拟商务环境，软件中很少提品信息和企业信息等关键数据，亦没有消费者信息，学生即扮演销售者又充当消费者，所提供的网络营销功能单一。由于大量的信息需要人为预设，且只能严格按照预定的流程进行，若不按照流程进行，就会出错甚至不能继续进行模拟操作，这些预设严重偏离了电子商务企业运行实际，无法激发出学生们的创造性思维，仅仅起到了一些概念性的演示作用。因而，这些模拟操作与企业的电子商务实践差距较大，无法有效培养和提高学生的创新应用能力。同时，电子商务专业建设中普遍存在校外实习基地建设不足的现象。校外实习基地可以让学生在真实的企业环境中实践电子商务，但是，目前愿意接收学生实习的专门从事电子商务的企业较少。一方面这些电子商务企业由于场地和管理等原因，不愿意接收大量的实习学生，使高校电子商务实习基地建设困难。而且，由于受地域差异影响，中西部地区高校实习基地建设尤为困难，中西部地区的电子商务发展水平远远落后于东部和沿海发达地区，专门从事电子商务企业较少且规模较小，从而容纳学生实习的能力十分有限。另一方面，由于学生实习角色定位不清晰，不能很好地完成从象牙塔的学生向企业实习生转变，进入实习角色困难，导致实习效果大打折扣。

（三）实践教学师资薄弱

我国高校电子商务本科教育始于2001年，电子商务专业教师大都是从计算机、经济、管理、市场营销、金融等专业跨学科转型而来，大都通过自学或电子商务研讨会或培训等获得电子商务相关知识，处于边教边学状态。虽历经十余年的发展，电子商务专业科班出身的教师少之又少，且绝大部分教师都是从学校毕业后直接进入学校任教，鲜有企业实战经验，因而在教学过程中大多纸上谈兵，遇到实际问题很难给学生以正确的指导，导致实践教学的质量无法得到保证。

（四）忽视对学生的个性培养

创新应用型电子商务人才的培养应遵循教育的基本规律，针对不同学生根据其个性特点进行分类教育和指导。但我国高校电子商务教育基本上是用统一的模式去塑造全体学生，统一授课内容，学计划，没有尊重学生的主体地位和个性差异，老师不可能也根本谈不上在批判性思维的基础上培养学生的好奇心、想象力和创造力。学生很少能在教育中根据自己的志向和兴趣进行创造性学习，锻炼创造能力，得到个性发展。

二、电子商务专业多元化、立体式实践教学体系构建

为实现在电子商务技术、电子商务运营、电子商务企业管理、企业电子商务系统规划与设计、电子商务服务等某方面的应用，必须对学生进行素质培养和行业实践应用，使学生具备某一应用方向所需要的综合运用和创新能力。为此需要研究建立以课堂、实验室、企业和社会实践为主体的多元化、立体式实践教学体系。电子商务实践教学体系的建立，应以学生为中心，尊重学生个性发展，以掌握多学科复合型知识为基础，以增强实践应用为重点，以培养创新能力为目标，具体包括5个环节。

（一）课堂实践教学环节

。在课堂实践教学中，运用现代多媒体技术和网络技术采用教学做合一的教学方式，实现理论和实践的即时结合，提高学生的实际操作能力。同时，开设课内实践课程的教师要集体备课，综合设计每门课程的实践教学内容，使课堂实践不单单附属于某一门专业课程，避免造成实验内容分割和实验教学过程分散。

（二）实训教学环节

主要包括电子商务系统规划与设计、NET程序设计、JSP技术课程设计、JAVA课程设计等实训课程。。

（三）综合性实践教学环节

。从而有效克服学生单项实践能力较好，综合运用专业知识的能力欠缺的不足。

（四）毕业设计环节

注重学生知识和技能综合运用的实际锻炼及学生创新意识和创造性思维能力的培养。在此实践环节中，鼓励学生选做真实题目，切实为中小企业开展电子商务活动解决实际问题。探索和实践本科生导师制，从大三开始让学生和教师进行双向选择，鼓励有兴趣的学生进入教师课题组参与科学研究，因材施教，使学生在参与电子商务领域的相关研究的同时，及时了解和掌握电子商务发展的最新发展动态和前沿，掌握科学研究的方式和方法，从而能够在指导教师的长期指导下完成毕业设计。

（五）课外实践教学环节

鼓励学生参加各种与电子商务有关的大赛，如教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会举办的全国高校“创意创新创业”电子商务挑战赛、中国互联网协会举办的全国大学生网络商务创新应用大赛、教育部举办的中国大学生（文科）计算机设计大赛等，通过赛学结合，达到以赛促学的目的；鼓励学生创办虚拟企业和社团，组织大学生科技竞赛、专项技术创新、市场研究与创业策划、实际项目开发等多类型的课外实践活动小组，将“用中学”和“学中用”相结合，营造良好的实践活动氛围，突出学生的主体性，激发学生的能动性。鼓励学生从大三开始到实习基地实习，或到企业兼职或参与实际开发项目。可以与校内实习基地和合作企业进行校企互动，由企业提供实习基地，并派优秀管理者或技术人员来校授课或开讲座，将企业的项目训练引入校内，使学生在教学中获得技能训练。同时派学生进企业进行寒暑假实习、毕业实习、带薪实习。还可以与学校所在地的实习基地开展上述多种形式实习的同时，进行周六、周日的“时隙式”大学生科技创新团队项目开发指导。以促进学生的专业实践活动，锻炼学生应用所学知识解决实际问题的能力，以适应社会需求，增强学生的就业能力。此外，还应加强电子商务专业实践师资培养，组织具有较强实战经验的教师或精通电子商务实践的企业技术、管理人员定期或不定期地对电子商务专业教师进行培训；鼓励教师积极主持或参与电子商务科研和社会项目，进一步融入电子商务的真实环境；制定和完善兼职教师聘用制度，支持学校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。

三、结论

电子科技职业范文5

关键词：电力电子技术课程 教学 改革

目前，随着职业学校教学模式和体系改革的不断深入发展，对电力电子技术课程的教学方法、教学手段和实验实践训练环节等进行全面改革势在必行。笔者结合教师的教学实践从教学内容安排，理论教学方法、教学手段和如何提高学生学习兴趣方面的改革进行了探讨。

一、合理安排教学内容

因为课时的减少，需要课程内容有所侧重和删减，同时注意内容的完整性和系统性。本课程内容由电力电子器件、四大类型电力变换电路、软开关技术和典型应用等部分构成，重点是电力变换电路和应用技术。电力电子器件方面，主要从应用的角度进行介绍，着重于器件的外特性和驱动控制，对器件的结构原理及新型器件仅作简要介绍，重点是晶闸管、IGBT和电力MOSFET三种，分别在大功率、中等功率和小功率范围内使用。电力电子变换电路是本课程的核心内容，变换电路主要是：AC/DC变换、DC/AC变换、DC/DC变换、AC/AC变换四大类型，分别作为一章讲授。在整流电路方面详细讲解单相整流电路和三相全控整流电路，删减其他形式的单相和三相整流电路、删减晶闸管直流电动机内容；在整流驱动电路方面，详细讲解常用集成电路而删减分立元件的电路；在直流斩波电路、交流调压和交流变频电路、逆变电路方面除了详细讲述基本原理外，主要详细讲解PWM技术；电力电子技术在实际中的应用主要讲解多级开关型变压、变频电源和电力电子开关型电力补偿、控制器。该部分内容是前面章节内容的应用，起到融会贯通的作用。对于删减的内容可以列为学生的自学内容，既可以使内容更全面，系统化，又可以培养学生的自学能力，但对自学内容要进行适当的引导。

二、改革教学方法

电力电子技术课程电路繁多，工作过程复杂，分析繁琐，一向被同学认为学习起来比较困难，其实电力电子技术关键是难于自学，如果课堂上认真听课，理清脉络，抓住重点，学习起来并不困难。这就要求教师上课的过程中培养学生的学习兴趣，同时认真研究授课方法。

学习兴趣的培养，要取得良好的教学效果，关键是培养学生的学习兴趣，兴趣是最好的老师。要让学生觉得所学的知识“有用”，学生才会认真地去学。电力电子技术本身就是一门具有重大的技术经济意义的技术，所以在授课过程中要把电力电子技术的技术经济意义贯穿于课堂，在讲授每类变流电路时，要讲一些身边的实例，特别是结合科技前沿和社会的热点技术，如电力电子技术在新兴电动汽车中的应用、在动车中的应用、在风能和太阳能等新兴能源发电方面的应用等。教师讲述应用的同时要讲述由此带来的技术经济意义。在讲述技术经济意义时教师要给出一些具体的数据，切忌空洞的陈述。例如在讲述变频调速的节能效果时，全国风机水泵类全部采用变频调速技术后，年节能相当于几千万吨燃煤，相当于三峡的年发电量，相当于10个大亚湾核电站。这些数据对学生有强烈的震撼，能极大激发学习兴趣和热情。讲述具体应用实例时充分利用多媒体教学技术，形象、生动、高效地进行讲述，每个实例几分钟即可，不要占用太多课时。

三、合理使用多媒体技术

电力电子技术课程有非常多和比较复杂的电路图和各参数的波形图，使用课件可以极大地提高教学效率。。

（1）课件应该以服务教学为前提。教师在设计制作课件时，应清楚地认识到运用多媒体课件进行教学，这只是实施教学的一种手段，多媒体本身只是一种教学工具，课件的作用只能定位于“辅助”上。

（2）适当加入动画效果。动画是课件制作时常用的最重要的手段，它会使课件更加活泼、生动、有趣，能调动学生的学习热情，因此，在电力电子技术课程教学中要适当使用动画，但使用动画时必须把握好“度”。一个好的课件制作需要投入大量的时间和精力，在课堂教学过程的组织上也要求更细致，所以教师要端正态度，绝不能为了减轻教学工作负担而使用课件，否则制作和使用课件不一定取得良好的教学效果。

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一、银行业电子服务传送下的顾客服务质量感知

。

(一)银行电子服务传送平台

以顾客为中心,借助网络系统整合不同的网络资源,在坚持顾客公平的基础上构筑开放式信息系统平台,使服务主体、服务产品、服务环境、服务传递等常规环境下的服务范畴在电子服务领域均得到应用和延伸。电子信息技术按其在电子服务中应用的场合不同分为前台技术和后台技术两类,银行服务质量的改进是以前台开始的,同时银行的服务方式已经向电子服务转变。。后台技术则主要是办公自动化、网络技术、管理信息系统与数据库技术和决策支持系统技术等。

在一些发达国家如英国,具有挑战性的金融市场环境导致银行顶着了更大压力去不断发展和使用替代渠道去吸引更多顾客。。。。。。

(二)银行电子服务传送的顾客服务质量感知

1、银行与顾客的交互方式转变

金融服务市场商业环境的变化,尤其是与互联网相关的系统的增加与快速更新,使企业和顾客的交互方式发生了根本变化,导致银行必须设法顶着更大的压力去不断发展和使用替代渠道以吸引更多顾客、改进顾客感知。过去几十年间,包括银行在内的各种服务组织,都受到技术改进等关键趋势的推动。技术改进已经被服务组织更多地用来提升客户服务质量及服务传送、减少成本和标准化其核心服务。这种趋势为服务传送过程中的顾客参与提供了更大的可能。作为服务业的银行,服务质量的议题对于保持竞争优势更是至关重要的,因为金融服务,尤其是银行,运用与市场上无差异的产品参与市场竞争,服务质量就成了一个强有力的竞争武器。服务提供商迫切地在技术领域进行更多投资,以确保其在电子时代能继续生存下去。

2、银行电子服务传送下顾客服务质量感知维度

服务质量对于新金融服务业的成功来说是最为重要的一个因素。。

3、银行电子服务传送对顾客服务质量感知的影响

互联网环境下顾客通过网络与服务提供商接触,远程服务过程中虽然没有直接的人员接触,但每一个提供的服务因素都代表了一种加强或者巩固顾客对服务品质感知的机会。除了持续改善作业质量外,银行更需要提出一套合适且有效率的服务方案来配合顾客的需求变化。银行质量及服务过程中的变异是影响服务质量的重要因素。与对传统服务提供实物的评价相比,顾客在接受电子服务时很少去评价每一个细小的过程,更大的可能是将服务作为一个整体过程和结果来进行评估。而以互联网为基础的电子服务传送方式就是应对时展,适应顾客需求变化并最终提升顾客感知服务质量水平的有效途径。电子服务传送方式为无形产品的传送渠道选择以及新型服务的发展提供了崭新的机会。

以美国各银行经理为对象的调查指出:“银行的服务质量是一种银行所提供的服务,能有效的满足顾客的需求与期望程度。”。电子服务传送作为满足顾客需求与期望的重要途径为顾客带来了便利性、低成本、销售增长、更好的客户导向、以及虚拟化等。还包括其他所涉及到的利益,如让客户满意和留住客户、交叉销售的可能性、吸引新客户、客户关系的发展、收入和市场份额的增长、企业形象的提升、减少成本和提高边际利润和市场表现。同时互联网也为评估新市场及改善其接受顾客定单及处理顾客询问的效率提供了全新的可能性。

二、中国银行业电子服务传送及顾客服务质量感知

。中国的银行电子服务正保持着快速发展之势,银行服务电子化已成为各银行实现业务创新、提升顾客服务质量感知的重要服务传送渠道。

(一)中国银行业电子服务传送发展的巨大潜力

根据人民银行支付报告,2007年中国卡基支付办理的支付业务达136.1亿笔,金额111.5万亿元,分别比2006年增长24.7%和57.9%。就网上支付而言,2007年中国网上银行交易额规模实现爆发式增长,达245.8万亿元, 环比增幅高达163.1%,据其预测,2011年中国网上银行交易额将达1136.2万亿元。中国网上银行交易数额的连年增长,是与网上银行用户人数的上升呈正相关的。从个人网银用户覆盖数变化趋势来看,2008年底个人网银用户覆盖数达74.5万,同比增长33.7%,相比2007年同期增速(54.2%)下降。但是总的来说,上升的势头并未有所改变。

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同时,2008年各网上银行的发展重点集中在网银系统安全的升级完善、及网银产品的推陈出新两大方面,通过网银平台自身在产品及安全等方面的优势来吸引更多的用户了解并使用网上银行。具体来看,一方面,2008年网银系统升级与改版非常频繁,以工商银行电子银行为例,升级改版至少在7次以上,系统的持续升级可以逐步减少更多的安全隐患;另一方面,各银行通过安全认证手段的不断升级,为用户提供了多种多样的安全保障。网银系统的每一次升级或改版总是伴随着一系列网银新功能的推出,这些新功能多集中在功能细节方面的完善和个性化服务的推出,如工商银行2008年10月份改版推出的个人网银交易预约、活期存折中网银应用扩展、工商银行信使功能优化等。

从中国各银行针对电子服务传送方式的改进措施,如上述对银行电子服务传送方式中应用最为普遍的网上银行的改版升级上看,各个银行都非常重视以网络为依托的服务电子化的安全性。这些举措的实施无疑源自顾客对于银行电子服务的感知过程及产生感知结果的原因。以顾客对网上银行的使用为例,广大顾客对银行电子服务传送安全性的质疑从未停止过。近些年来,关于网上银行的安全事故时有发生,进一步加剧了广大网民对网银安全性的担忧,如何维护广大网银用户的正当权益以及如何解决网上银行的安全问题是当前中国网上银行发展过程中亟待解决的重要问题。2006年的中国网上银行研究报告数据显示,有68.1%的网民认为“对网上银行安全性不放心”是其不使用网上银行的主要原因。

对安全问题的担忧是阻碍电子银行发展的主要因素,这已被国内外大量事实佐证了。尽管网上银行具有方便、快捷的服务优势,但毕竟服务平台是建立在互联网的基础之上的,广大使用者对其安全性担忧是属正常。目前安全性问题已成为中国银行电子业务继续普及和深入发展的最大瓶颈,想要突破这个瓶颈,需要中国各大银行自身在技术和管理上不断努力和创新,需要银行电子服务产业链上各个参与机构的进一步重视和合作,尤其需要相关金融监管部门能对银行电子服务传送安全和权益问题给予法律保护和支持。