安防监控系统维保实行实行方案
安 防 监 控 系 统 维 保 方 案
维
保
方
案
二零一一年七月
目 录
一、系统概略 . .............................................................................................................................................................................................................................................. 3
1、监控系统 .............................................................................................................................................................................................................................................. 3
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安防监控系统维保实行实行方案
2、报警系统 ................................................................................................................................................................................ 错误 ! 不决义书签。
二、维保服务状况 . .............................................................................................................................................................................................................................. 4
三、维保服务方式 . .............................................................................................................................................................................................................................. 4
1、按期上门巡检服务 .................................................................................................................................................................................................................. 5
2、电话支持服务 ................................................................................................................................................................................................................................ 6
3、现场技术服务 ................................................................................................................................................................................................................................ 6
四、响应时间及承诺 . ..................................................................................................................................................................................................................... 7
五、维保设备清单 . .............................................................................................................................................................................................................................. 8
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安防监控系统维保实行实行方案
一、系统概略
监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障 .我企业依据国家《安全防备工程程序与要求》 GA／T 75—1994 、《建筑电气设计技术规程》 JGJ ／T 16 —1992 、《安全防备工程技术规范》 GB50348-2004 等文件规定的内容，结适用户的设备实质和管理要求，以使整个维保工作
系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实质使用要
求.
1、监控系统
该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分构成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输 .
维保设备概略：
1.
二台大华硬盘录像机， 19 寸显示器，储存硬盘为 500G 硬盘，
32 个，当前用户使用的 32 台摄像
.
视频输入、共计共有视频输入接口
机已将全部接口使用，如需扩展一定增硬盘录像机
2.
监控软件为大华硬盘录像机随机附加的 16 路监控软件，其主要
功能包含监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件当前设置 了不一样权限等级的账号以防备非管理人员操作 . 3. 前端摄像机分为两种摄像机：
3.1. 带云台一体摄像机：带云台摄像机共有
10 台，摄像机属于外
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安防监控系统维保实行实行方案
置解码器，摄像机镜头控制线直接连结解码器，摄像机电源也
由解码器直接供应 .
3.2. 一般球形摄像机：一般摄像机共有
22 台，球形摄像机内置普
通式一体机，外面使用护罩保护 .
二、维保服务状况
维保内容包含线路保护、报警设备保护、监控软件保护、硬盘录像机设
备及其隶属设备保护 .维保服务内容以下：
1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障清除、隐患排查
1、 全部接口、线路接口的焊点的检测、视频头的改换等
.
2、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、地点调整、设备维修
及改换、故障清除等 .
3、 监控主机设备检测、设备除尘、系统保护、设备保护、系统扩容、
故障清除等 .
4、 监控软件检测、软件升级、软件保护、数据备份、故障清除等
.
三、维保服务方式
在维保合同签署以后我方将需要对现场进行详尽检查：
主要内容包含：
1、
监控室机房环境 .
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.
安防监控系统维保实行实行方案
2、
设备运行环境 .
3、
全部设备的安装地点、运行状况 .
线路使用状况及线路敷设路径、走线方式等
.
.
4、
5、
线路全部接口、全部视频头、接线柱线路接点能否坚固 软件使用状况、软件升级状况 . 系统数据备份状况 .
6、
7、
在以上工作在实行过程中需要用户供应相应的系统布线图、 防区点位散布图、监控点位散布图，以及有关人员的辅助 .
1、按期上门巡检服务
1.1. 每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显现的灰尘，
对摄像机、防备罩等零件要卸掉完全吹风除尘，以后用无水酒精棉将各
个镜头擦洁净，调整清楚度，防备因为机器运行、静电等要素将灰尘吸
入监控设备机体内，保证机器正常运行
.同时检查监控机房通风、散热、
净尘、供电等设备 .
1.2. 依据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测
其各项技术参数及监控系统传输线路质量，办理故障隐患，辅助监控主
管设定使用级别等各样数据，保证各部份设备各项功能优秀，可以正常
运行 .
1.3. 对简单老化的安防监控零件每个季度一次进行全面检查，一
旦发现老化现象应实时改换、维修，如视频优等
.
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安防监控系统维保实行实行方案
1.4. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度按期保护一次，如
监控主机长时间工作会产生许多的热量，一旦其电电扇有故障，会影响
排热，免得监控主机工作不正常 .
1.5. 对安防监控系统设备的运行状况进行监控，剖析运行状况，
实时发现并清除故障
1.6. 依据用户的监控系统常常出现的状况或许有可能出现的地方
实时提出平时保护和平时使用建议 .
2、电话支持服务
关于暂时出现的使用、 操作或其余非故障的简单问题可直接电话联
系我方服务工程师，追求问题的解决方案、操作方法及技术指导
.
3、现场技术服务
在维保限期内， 监控系统全部设备 （如监控主机、 摄像机、解码器、等）在正常使用下发生破坏，由乙方负责改换，设备及配件花费视维保
方式由维保合同中指定方肩负 . 维修后向用户报告问题状况及办理结果提交维修报告并由用户署名并保存存案 .
在设备使用过程中存在的使用上的问题， 乙方应解说清楚指导正确使用，并提出合理化建议 .
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四、响应时间及承诺
我们为用户供应的服务是
7×24 小时响应服务，详细响应方式及响应
时间依据故障级别而定，其详细内容以下：
故障级别
I
故障内容
系统出现警示，不影响系统运行
响应时间
7×24 小时电话咨询， 36 小时内到
达现场
7×24 小时电话咨询， 24 小时内到
II
出现部分设备坏，但系统正常运行
达现场
7×24 小时电话咨询， 12 小时内到 达现场 .
III
系统故障
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五、维保设备清单
序号
1
设备 名称 录像 机
型号及 厂商 大华
隶属设备
数目
单位
备注 500GB硬盘
已使用
时间
硬盘录像机
2
台 个 个 个 个
2 年
5 6 7 8
摄像 机
云台
云台控制解码器
一般摄像机
电源 10 10 26 32
解码器为外置解码
器
2 年 2 年 2 年 2 年
六、维保收费清单
序号
项目 资料费（每
台）
人工及机具费
（每台）
36 86 73 360 73 60 96 77 22 360 360 33 56 360
数目
共计
备注
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
视频线路 控制线路 电源线路 摄像机 摄像机镜头 摄像机电源 解码器 云台 护罩 UPS电源
矩阵 视分器 电视墙 硬盘录像机
28 5 22 86 31 45 75 22 23 5 120 12 10
32 10 32 32 26 32 10 10 32 1 1 2 1 2
2048 910 3040 14272 2704 3360 1710 990 1440 365 480 90 66 720
共计
31409
500 以上的项目
最后维保报价： 30000 以上项目不包含资料在
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安防监控系统维保实行实行方案
序号
项目 资料费（每
台）
人工及机具费
（每台）
28 67 57 280 57 47 75 60 17 218 320 26 44 281
数目
共计
备注
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
视频线路 控制线路 电源线路 摄像机 摄像机镜头 摄像机电源
解码器 云台 护罩 UPS电源
矩阵 视分器 电视墙 硬盘录像机
8 2 7 9 9 14 12 7 7 2 12 4 3 0
32 10 32 32 26 32 10 10 32 1 1 2 1 2
1167 686 2033 9248 1722 1930 869 667 770 220 332 59 47 562
共计
19702
最后维保报价： 19500 以上项目不包含资料在 100 以上的项目
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