酒店秀备战说明书
酒店秀备战说明书
前期准备工作
一.辅导老师 (秀前40天)
确定总策划老师,准备策划老师需要的一切备战工具,安排总策划老师的秀前辅导时间,辅导地点,策划助理的人员选定。
二.联系合作酒店 (秀前30天)
确定酒店秀需要的高档酒店:
1.三星级酒店以上标准
2.面积需要300平方以上
3.需要提供灯光,音响,投影机,碟机两套,T型舞台,休息椅
4.需要有就餐条件
5.交通是否便利
三.开发老客户资源 (秀前35天)
客服部提前准备老客户通讯资料:
1.客户姓名
2.联系电话
3.通讯地址
4.拍摄时间
5.拍摄套系价格,总消费金额
6.接待门市姓名
四.物资准备,确定价格表和赠送礼品 (秀前40天)
选购备战用品,赠送礼品,确定套系内容,对新产品的包装说明,针对内容设定老客户感恩礼品,赠送礼和定单礼的品种和数量
五.赞助商家 (秀前30天)
提前确定喜糖,酒业,花行,点心房,西餐厅,婚庆公司,钻石厂家,床上用品,品牌服装,装修,健身,旅游……要求提供抽赞助金奖礼品,确定协办厂家
六.邀请涵发放 (秀前15天)
客服确定新客户和老客户的联系情况,确定准客户资料,秀前两个星期开始发放邀请函,确定到场人数,安排到场时间,估计定单数量。
七.各项表格和制度 (秀前30天)
由总策划辅导老师分配人员安排,分组,发放备战评比,开发任务,流程安排,规章制度,快乐和痛苦的设定……
八.专业老师的秀前培训,激励 (分二次:秀前30天一次,秀前3天一次)
第一次:
1.营销的概念讲解
2.老客户的电话,短信通知语诉
3.新客户的开发
4.民政局的客户开发
5.各个单位的团购和转介绍
第二次:
1.酒店秀的备战准备
2.酒店秀前的员工激励课程
3.设定痛苦和奖励,各个小组签军令状
4.酒店秀的人员确定分配,安排各个小组的协调工作
5.讲解秀场快速定单
九.广告宣传 (秀前30天)
1.报纸广告宣传
2.电视广告宣传
3.街道横幅广告宣传
4.店内广告宣传
5.DM的宣传发放
十.服务好新老客户,新客户转介绍新客户 (秀前40天)
秀场服务好老客户,讲解套系内容,如何优惠,新产品的包装说明,转介绍的赠送礼品……吸引老客户现场开发新的客源,同时针对已定单的新客户,现场转介绍更多的客源。