法律分析：消费者购买到电动自行车质量不合格时，可以和商家协商解决，如果商家不同意退赔的，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。 可直接向工商局热线电话12315投诉 注意保存好原始证据如发票、合格证等。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
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