铺警和协警都是城乡社区警务人员，他们的主要区别在于其职责和身份上的差异：
1、铺警是指市、区分局或派出所依据门招录考试招聘具备行政职权的社区民警，主要执行维护区域治安、打击违法犯罪和维护社会稳定等任务。
2、协警是指机关招募从社会招募在编内外雇佣的辅助警务人员，主要任务是参与社区矛盾梳理、治安案件基层调查等方面的工作，为社区警务工作提供协助。
因此，铺警是的一种，有行政职权；而协警则不是，其行使警务权力的权限是受的，主要是辅助开展工作。
文职辅警岗位职责：
1、协助民警受理110群众报警、求助、咨询工作；
2、协助民警从事指纹对比等辅助性工作；
3、按照档案管理规定对档案材料进行收集、鉴别、整理，协助民警进行文件材料报送工作；
4、协助内勤民警整理、归档各类档案资料，做好考勤登记、文件材料报送工作；
5、执行上级交办的其他非执法工作任务；
6、临时交办的其他工作。
综上所述，两者身份、职责和权力不同，但都为维护社会治安、促进社会和谐发展做出重要贡献。
【法律依据】：
《中华人民共和国人民法》第二条
人民的任务是维护，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。
人民包括机关、机关、监狱、劳动教养管理机关的人民和人民、人民的司法。
