深圳高级技术学校理论课教案( 首页 ) ( 代号A—3 )
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科 目 授 课 方 式 通用 管理 第九单元 团队腾飞 第三十三章 团队维护 授课 第九周 日期 班级 12 课时 2 06文秘G5 30分钟 项目教学，案例分析，小组讨论 作业 题数 1 拟用 时间 应知：1、如何维护团队的共同意识 2、如何做出决策 教 学 目的 应会：面对问题能够运用所学的知识做出正确的决策。 选 用 教 学 媒 体 投影仪 重 点 教学回顾 说 明 如何维护团队的意识 难 点 作出正确决策的方法 授课教师： 王焕英 审阅签名：
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教 学 过 程 ( 代号A—4 )
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第九单元 团队腾飞
第三十三章 团队维护
【时间分配】 序号 1 2 3 4 课时 2节课 课程回顾与导入 维护团队的共同意识 团队决策 机动 课程内容 时间分配（分钟） 5 40 40 5 【课程回顾】
请同学们描述如何运用六顶思考的帽子来进行思考问题。 【课程导入】
通过组建团队，建设团队，下面就进入了团队维护的阶段，那么如何进行团队维护呢？ 【课程内容】
课程重点1：维护团队的共同意识
一、维护团队的共同意识
重视与团队交流的机会 训练与练习：不能召开团队会议的原因：工作压力、连续工作、交制、兼
职工作。
1． 团队会议：并非一定需要正式形式，也不一定需要很长时间，非正式聚集几分钟也要比从来不召开团队会议要好得多。 2． 确保团队会议的有效性
（1）集中于正确的事情：合理安排优先次序。 （2）坚持观点：避免做出无谓改变 （3）按时开始并遵循时间 （4）围绕重要议题
（5）一定要做事先约定的事 3． 会议并非一切：还有一些非常重要的方法。 ） 传达清晰的目的 ） 营造责任感 ） 确定行动准则 ） 使用固定的程序 训练与练习：团队目标
——维护团队的方法：鼓励、协调、维护团结、澄清分歧、自我定位 4．使用电子手段维护团队：E-mail、因特网、企业内部互联网、音频或视频
团队维护共同意识的游戏 商店打烊
二、团队决策
科学和有效决策：在需要时立即进行，让团队成员参与到决策的过程中，使用有用的信息进行决策，坚持团队共同做出决定。
1．决策模式
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（1）阐明问题：明确决策的原因，以及决策是否必要。 （2）获得信息：确保获得对解决问题有帮助的信息。
（3）提出多个解决方案：第一个可能选择的解决方案经常是个大错误。 （4）建立选择标准：需要一个能够检测各解决方案是否有效的客观标准。 （5）做出决定：把标准应用于每个选项，做出决策。
（6）实施并督导解决方案：将首选选项付诸实践，并检查工作情况。
2． 创造性决策
决策需要在创造力与理性之间达到一定的平衡。 ） 创造力的决策：提出一个以上可能的解决方案，设想不寻常的想法和解决方案，
思考不可思议的问题，冲破壁垒和障碍。 ） 理性的决策：阐明问题，逻辑性思考，按照标准分析解决方案，选择最好的办
法。 3． 达成协议：投票、一致同意、领导做出最后决定。 4． 遵循决策：确定需要的行动、按照计划采取行动、按时完成行动。 训练与练习：团队维护
团队决策游戏：
荒岛余生
教师总结：
【课后作业】
团队在进行决策时分哪些阶段？
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