运营专员工作职责

　　1、立基于微信的社群运营体系;

　　2、维护各群活跃度，发起群活动、引导群话题、管理群长及团长;

　　3、及时回复群内问题，服务好客户，引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商，实现群裂变;

　　4、与同事密切配合，扩大群规模、群数量，拉新;

　　5、定期整理分析社群运营数据，整改、提升社群运营水平;

运营专员工作职责

　　1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2、负责为重大项目提供数据支持和专项研究报告。

　　3、管理协调运营部工作，确保公司运营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5、主持运营部总体设计方案，负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7、负责审查部门提交的'各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

　　10、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

　　11、维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效；

　　12、向总经理负责。

运营专员工作职责

　　1、负责以社群运作的方式维系公司用户群，进行用户拓展，按照社群架构搭建社群体系;

　　2、负责微信社群日常运营管理，用户的拉新、留存、裂变、转化，维护交流秩序，处理群内事件、用户意见反馈及群内互动等;

　　3、负责以微信群粉丝为中心，挖掘核心用户需求，通过用户调研，进行需求采集与分析，通过制定不同的运营策略引导用户行为，提升留存率与转化率;

　　4、负责社群运营数据的整理和汇报;

　　5、完成领导交付的其他工作，如产品运营、活动运营、主题规划等基础运营工作。