学院后勤服务考评内容和标准

学院后勤服务考评内容和标准

一、校园卫生保洁

(一) 道路、水面、绿地及公共场所清洁,无杂物、无卫生死角。

(二) 楼道、走廊及公共部位整洁、干净、无杂物、无污迹。

(三) 卫生间干净,无异味、无蚊、蝇、无污垢物。

(四) 垃圾清运及时,垃圾箱(筒)、化粪池、下水道没有淤积外溢现象。

(五) 根据要求做好爱国卫生宣传和“灭四害”工作。

二、 教学办公用房管理

(一) 规范管理,热情服务。无推诿、不扯皮、不拖拉,主动为教学服务。

(二) 公共教室打扫及时,整洁卫生,无乱写、乱画、乱刻现象。

(三) 公共教室门、窗开关及时,内部教学设施完好,避免服务不到位现象发生。

(四) 教学区公共卫生间及时打扫,保持清洁,无垢物、无异味。

(五) 教师休息室整洁卫生,饮用水保证供应,服务到位。

(六) 节水节电措施落实,无长明灯,卫生间无长流水现象。

(七) 教学区自行车、电动车、摩托车摆放有序,无乱堆、乱放杂物现象。

三、 学生公寓维修

(一) 保障学生公寓区基础设施(如水、电、道路、路灯等)正常使用,发现问题及时解决。

(二) 确保学生公寓内基础设施如水、电、走廊灯、公共卫生间、玻璃、桌椅、床铺等处于完好状态,能够正常作用。

(三) 对学生的报修热情服务,及时安排人到现场察看并维修,维修不了及时上报水电修缮中心。

(四) 在遇到恶劣天气时,及时对消防、水电、家具、门、窗等进行安全检查和维修。

(五) 安排专业人员值班,对突发性维修工作做到迅速、安全、高效。

四、 校园绿化美化

(一) 根据绿化工作标准,及时对树木、花卉进行移栽、修剪、施肥、防病、治病,树木长势良好,无病虫、无枯死现象。

(二) 草坪、植被养护及时,长势良好,平整美观,无杂草、无秃斑、无疯长现象。

(三) 根据季节变化和学校工作特点,在校园主干道、办公楼、教学楼等主要位置、入口处不定期摆放盆花造型,力求美观宜人。

(四) 按要求完成学校会议、庆典、迎宾及校领导办公室花草布置工作。

五、 水电管理服务

(一) 水电安装维修及时规范,服务热情周到,无推诿、拖拉现象。

(二) 安全规范地做好高低压配电房、水泵房的值班、维护工作,保证设备完好,保障正常供水、供电,无安全责任和服务责任事故。

(三) 按时开关路灯,停水、停电事先通知主要用户和院有关职能部门。

(四) 节水节电有措施、有成效。公共场所无长明灯、长流水。

(五) 水电维修收费合理规范,公开透明。

六、 图书馆物业服务

(一) 水电维护规范到位,保证水电正常供给,水电维修及时、周到。

(二) 确保空调正常使用,做好日常保养和维护,根据季节变化,按要求保证冷(暖)气供给。

(三) 室内外环境卫生保洁规范到位,按时保质保量做好图书馆楼的保洁工作。

(四) 对室内设备、家具等物品做到全面保洁,无污迹、无尘土;地面无纸屑、无痰迹、无杂物。整齐有序。

(五) 公共卫生间无异味、无垢物、无杂物,室内垃圾及时清理。

(六) 及时维修损坏的家具等物品,疏通下水道,维护公共设施不受损坏。

(七) 做到开水间的卫生保洁,保证开水供应。