物业保安领班队员常规工作制度怎么写

物业保安领班(队员)的常规工作从班前点名及仪容仪表的检查,班前事项要求,因岗设人合理安排工作,确保队员对肩负的工作明确,检查队员的工作器械情况(物品)交接、工作纪律、岗位职责落实,工作任务的完成,标准的程度性,负责各岗位的任务、操作技能督导、培训、言传身教,处理辖区内治安、消防、客户投诉、交通等疑难问题。

特殊情况及时汇报请求上级帮助,将跟办代办事宜、上级指示工作情况做交接,班后总结讲评,对八小时以外管理及队员请销假制度的落实控制,及时将队员的工作态度、思想状况、业户方面信息向上级报告。

常规工作"五查""六讲""四主动""五查"

1、查自身体态、仪容是否符合公司形象标准要求。

2、查负责工作环境是否清洁、整齐无杂物,无不安全因素,无物品失窃。

3、查发现问题是否处理好,处理好的要汇报,取权或能力范围或其它原因不能处理的及时报告,请求帮助解决。

4、查工作任务完成是否达到公司的标准。

5、查客人投诉是否及时回应,并跟踪服务结果是否令客人满意。

"六讲"

1、讲质量,要求稳定、更生、创新。

2、讲效率,要求军人作风,雷厉风行,求快捷,要求持续。

3、讲礼仪

4、讲节约

5、讲纪律

6、讲团结"四"主动

1、主动笑脸迎送客人,以礼待人。

2、主动开口叫人,打招呼,问好,以示亲切。

3、主动让路引题,开电梯,打雨伞,扶老携幼,提行李以示礼貌、热情。

4、主动征求宾客意见,以示诚恳、尊重。