122报警服务台是我国交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。
该部门是交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用电话拨打“122”即可免费接通122台电话。根据中华人民共和国要求，122是报警服务台工作做到严格执法，有警必接，有难必帮，有险必救，对每一宗都要依情况作出妥善处理。
处理的方法包括：赶赴现场调查、救助、调解;转达有关部门处理;指导报警人向有关部门申诉或自行处理等。
为了便于机关快速处理警情、市民向122报警时请注意：一要简要说清出了什么事、二要详细说清地址、三要说清报警人姓名和联系电话。
只有说清什么事才便于分清主次、急缓并采取相应措施;只有说清了地址才便于就近调动警力、及时赶到现场;只有留下姓名电话，才便于联系和查询处理情况。因特殊情况报警人不愿留下姓名电话的也可不留。
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