打开铁路12306进入订单页面后，点击【已支付】。在未出行订单中点击进去要退票的列车票信息里。点击【退票】。在订单详情下方点击【立即退票】，再在弹出的窗口点击【确定】完成退票申请。操作成功后，这里就可以看到退票的手续费及退款返还渠道了。
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12306未支付的订单怎么取消
1、登录中国铁路网站或APP。
2、在“我的”或“个人中心”页面，找到“待支付订单”或“未支付订单”选项。
3、在该页面中，选择需要取消的订单，点击“取消订单”按钮。
4、根据提示确认取消订单，并完成支付或退款操作。
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