法律分析：12319投诉不会惹麻烦。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。国内已有20个左右城市在使用，12319投诉效果不错，并不会惹什么麻烦。
市民拨打“12319”热线咨询、投诉城市管理问题，接线员接听、登记，对符合立案条件的问题进行立案。12319实名举报，经查，举报不属实的，原则上没有任何责任。如果举报人，企图假借司法机关实现其诬陷无辜的目的，涉嫌诬告。
法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百四十三条 捏造事实诬告陷害他人，意图使他人受刑事追究，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。国家机关工作人员犯前款罪的，从重处罚。不是有意诬陷，而是错告，或者检举失实的，不适用前两款的规定。
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