在处理个人信用制度中的纠纷或争议时，管理者可以采取以下措施：
1.明确信用制度规则：首先要确保个人信用制度的规则和标准是清晰明确的，避免出现歧义和争议。
2.建立申诉机制：为了处理纠纷或争议，建议建立一个有效的申诉机制，让员工或个人可以提出异议并寻求解决。
3.公正公平处理：在处理纠纷或争议时，要保持公正和公平，不偏袒任何一方，要充分听取双方的意见和证据。
4.调解或仲裁：如果双方无法自行解决纠纷，可以考虑引入第三方调解或仲裁机构，以达成公正解决方案。
5.记录和追踪：在处理纠纷过程中，要及时记录相关信息和沟通记录，以便追踪和核实事实，为最终解决提供依据。
6.持续改进：处理完一起纠纷后，要及时总结经验教训，不断改进个人信用制度和纠纷处理机制，提高管理效率和员工满意度。
通过以上措施，管理者可以有效处理个人信用制度中的纠纷或争议，维护组织的信用制度的公平性和公正性。
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