被投诉情况说明怎么写书面

来源：九壹网

1、首先明确指出这是一份“被投诉情况说明”，明确说明这份说明是给谁的，例如具体的部门、组织或个人，简要介绍投诉的主题和内容，使接收方对投诉有一个初步的了解。
2、其次详细描述投诉的具体内容，包括时间、地点、涉及人员和事件的经过，如有相关的证据材料，例如照片、录音、邮件等，应在此部分提供，说明对投诉的处理方式和结果。
3、最后总结对投诉的处理结论，以及是否已经解决了问题或仍有待处理的事项。

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