1. 活动规则理解：员工需深入学习618活动的各项优惠规则，包括满减、折扣、优惠券等，以确保能正确指导顾客购物并避免潜在纠纷。
2. 产品知识掌握：培训应涵盖即将推出的新产品和促销商品，使员工能够熟知产品特性和价格，从而提供准确的咨询服务和有效的产品推荐。
3. 销售技巧提升：通过模拟销售场景和分享成功案例，培训员工如何吸引顾客、激发购买欲望和处理异议，以提高其销售能力和应对618挑战。
4. 客户服务优化：鉴于活动期间顾客咨询和售后问题的增加，员工需接受客户服务培训，以提升其耐心和细致的服务态度，确保顾客满意度。
综上所述，全面的618活动培训对员工的支持至关重要，它能够确保员工在活动中发挥最佳水平，为公司创造更多价值。
