12123人工客服打不通可以打12345吗

来源：九壹网

不可以的。是两个不一样的系统。
1、12123是官方打造的互联网交通安全综合服务管理平台，可以使用交管12123预约办牌，违章查询和罚款缴纳等10大类131项服务和管理功能。
2、12345是政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市设立的由电话12345、信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

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