一、实训目的
在学生掌握商品流通学基本理论基础上,培养学生的实质业务操作本领,为学生此后从事有关工作确定技术基础。
二、实训要求
要修业生认识商品流通的全过程。在训练过程中,进行师生互动,要努力提高学生的剖析问题和解决问题的本领。针对实践检查要修业生能提出自我的想法,将所学的知识运用到详细的实践中,培养学生团结协作的本领。
三、实训时间
17周周一至周五,为期一周。
四、实训地址
石桥铺人人乐商场和经管大楼
五、实训资料
1.分组准备:学生自由组合3x4人一组,互相分工。
2.检查准备:学生对马上去检查的公司进行有关资料采集。
3.商品流通认知检查:前去流通公司进行检查。观察其商铺选址、店堂部署、商品陈设、顾客服务等。
4. 总结评估:对活动写出心得领会,并撰写报告。
人乐连锁商业公司股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司,成立于1996年4月。公司主营业务为大卖场、综合商场和百货的连锁经营。截止20xx年1月31日,人108家,网点遍及数十个大中城市,总营业面积超出150万平方米,人乐已在全国开设门店20xx年销售收入超出100亿元,位居中国连锁百强公司第39位和中国快速花费品连锁百强公司第17位。 20__年开始入驻重庆,它首选石桥铺扎寨,是因为当地有规模、上品位的商家不多,而位于高新区中心的区位优势又决定了它的花费劲较强,有资料显示,先期进入的新世纪已经尝到了甜头,提早进入盈余期,因此人人乐对安家石桥铺的信心实足。
本次实训共历5天,每天都有不相同的资料和任务。我们自我自由分组,我们组有4名成员。实训第一天实训任务:采集石桥铺人人乐商场的有关资料,为到人人乐商场实地调
研做准备。次日的任务:持续采集资料,但做出调研报告,列出一个简单的检查的资料,7个方面进行检查:
针对性进行检查,我们小组打算对它的
1)商场的选址
2)商品价钱
3)经营模式
4)商品的陈设情形
5)自主品牌
6)商品种类。
第三天:我们到达了人人乐商场,进行实地调研。在工作人员的率领下,我们观光了、库房、卖场等地。我们认识到收货到进入卖场需要经历的流程(收货进入,商品查收,周转,备货,进入卖场,退货)。人人乐商场推行关闭式管理取货流程,关闭式管理存货流程。第四天的实训资料:将我们认识到的对于人人乐商场的有关信息做成PPT,我们小组的PPT资料大概分为了7个方面:
1)商场简介
2)商场的选址
3)经营规模商品陈设情形:热销的商品都放在最惹眼的地方
4)库房管理
5)商品种类
6)自有品牌
7)实训小结。
六、实训总结
我们联合着自己的购物体验,以及在人人乐商场实地调研的基础上,我们这一小组针对人人乐商场提出了相应的提讲和建议。
1.比方购物的候,异样是节假日人流许多,商场会显得很拥堵,而一些老年人或许残疾人购物就会很不方便。我们就建议在商场内增加老弱病残等特他人群的专用通路,并安排人员对着这一特他人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。
2.在商场内完美服求实行,导购牌,安全、卫生间指向牌等等。
3.人人乐商场里面没有设置商品价钱查问机,有价标太多挤在一块,上头的价钱等信息又有些模糊,旁边又没有销售人员,就不可以确定其详细价钱是多少,就会致使流失购置此商品的顾客或在结帐产生争议。因此我们建议在商品种类众多的地方配置商品查问机。以知足顾客需求。
4.在客流量顶峰期,选购物件众多与少件的顾客都在一起排队结帐,致使选购少件物件品,既流失了部分顾客,也加大了工作人员的工作力度。而我们依据这一弊端,建议开设少件物件结帐专用通道,提高购置少件商品的顾客的`结帐效率。
七、实训领会
转瞬,一周的实训就结束了,我很感谢学校安排实训这样的实训,以及教师的仔细指导。
实训把我们这一学期学习的资料集中的进行训练,提高了我们的专业水平,积累了实践经验。教师耐心指导,我们不会的问题,即便是讲过几次,教师仍是会再次更详细地解说,提示我们一些重要的方法及技巧。对我们做的调研资料进行评析,指出不足,也让我们认识到学习的要点资料。经过此次实训,我感觉到了做任何事都应该提早做好准备工作。我们认识到实践得真知,全部学习的知识是要成立在实践的基础上。实训还让我学到了书籍上学不到的东西,感觉到了团队合作,增加我们的经历,积累了实践经验提高了我们的实质操作本领和应变本领。在此后的学习中我们更理解我们应该学习和掌握的知识,并对此后工作有一定的理解作用。
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